في إطار التزامها المستمر بالابتكار وتحسين تجربة الحرفاء، أعلنت شركة ألفا هيونداي موتور، الموزع الرسمي لعلامة هيونداي في تونس، عن إطلاق تطبيقها المحمول الجديد MyHyundaiTunisia، في خطوة تندرج ضمن استراتيجيتها للرقمنة وتطوير خدمات ما بعد البيع. ويأتي هذا التطبيق ليمنح المستخدمين تجربة رقمية حديثة وسلسة، تتيح لهم حجز المواعيد إلكترونيًا لجميع أنواع التدخلات، بما في ذلك الصيانة والمراجعة والإصلاح، مع إمكانية اختيار الوقت والوكالة الأنسب، مما يضمن تخطيطًا مرنا وتوفيرا للوقت والجهد.
يوفر التطبيق، المتاح مجانا على منصات iOS وAndroid وHuawei AppGallery، واجهة سهلة الاستخدام تمكّن أصحاب المركبات من تتبع سجل الصيانة، تلقي تذكيرات دورية، والاطلاع على معلومات الاتصال بالورشات الرسمية. وهو ما يعزز من شفافية العلاقة بين الحريف ومزود الخدمة، ويكرّس ثقافة الصيانة الوقائية الذكية.
وأكد السيد مهدي محجوب، المدير العام لشركة هيونداي تونس، أن إطلاق تطبيق MyHyundaiTunisia يمثل نقلة نوعية في علاقة العلامة بحرفائها، ويعكس الرؤية الرقمية المتكاملة التي تعتمدها المؤسسة لتقريب الخدمة وتسهيلها، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والموثوقية التي أصبحت مرادفة لهوية العلامة.
تُعد هذه الخطوة امتدادا لسلسلة من المبادرات التي اعتمدتها هيونداي تونس خلال السنوات الأخيرة لتعزيز تجربة ما بعد البيع، والتي تُوّجت بلقب “خدمة الحرفاء للعام 2025” للسنة الرابعة على التوالي، في اعتراف مباشر بجودة الخدمة ورضا العملاء. كما واصلت الشركة توسيع شبكة خدماتها من خلال افتتاح مركز خدمة سريع جديد في منطقة الشرقية 1، حيث يتم تقديم خدمات فعالة وسريعة بأعلى المعايير، تشمل الصيانة الأساسية التي تضمن الأداء المثالي للمركبات. وقد أطلقت العلامة بالتوازي عرضًا ترويجيًا يتمثل في تقديم زيت المحرك مجانا بعد كل فحصين متتاليين، في بادرة تعكس اهتمامها بالتفاصيل الصغيرة التي تصنع الفرق في تجربة الحريف.
وبفضل شبكة تضم أكثر من 20 وكالة موزعة في مختلف مناطق الجمهورية، تضمن هيونداي تونس حضورا قويا واستجابة مرنة لحاجيات الحرفاء أينما كانوا، كما تواصل التزامها بحقوق المستهلك من خلال ضمان مصنعي يمتد إلى خمس سنوات، مما يمنح الحرفاء راحة البال والثقة الكاملة في جودة المركبة والخدمة على حد سواء.
أميمة زرواني
