Le ministère du Tourisme et de l’Artisanat a mis en garde, ce jeudi, les pèlerins tunisiens souhaitant accomplir la Omra contre toute collaboration avec des bureaux ou des individus non autorisés à exercer l’activité d’organisation de voyages religieux.
Dans un communiqué, le ministère appelle les fidèles à traiter exclusivement avec les agences de voyages de catégorie “A”, dûment agréées et reconnues par les autorités pour la saison de la Omra. Cette mesure vise à protéger les pèlerins contre les arnaques, les prestations défaillantes et les abus de certaines structures opérant dans l’illégalité.
L’administration rappelle également que la signature d’un contrat de Omra est obligatoire. Ce document doit préciser clairement l’ensemble des services proposés — coûts, taxes, droits et obligations des deux parties — afin de garantir la transparence et la traçabilité des prestations.
Le ministère du Tourisme invite par ailleurs les citoyens à signaler tout manquement ou toute pratique suspecte en utilisant les canaux officiels mis à leur disposition :
Numéro vert : 80 100 333
Adresse e-mail : [boc@mta.state.tn](mailto:boc@mta.state.tn)
Bureau des relations avec le citoyen : 71 120 401
Pour vérifier qu’une agence est bien autorisée à organiser des voyages de Omra, les fidèles peuvent consulter le site officiel du ministère : [www.tourisme.gov.tn](http://www.tourisme.gov.tn).