Aujourd’hui, TLScontact a célébré l’inauguration de son tout nouveau centre de visa au Lac 2, marquant une étape significative dans l’évolution de l’entreprise et son engagement envers une qualité de service inégalée. Bassem Missaoui, directeur régional de TLScontact, a exprimé son enthousiasme lors de la cérémonie, soulignant l’importance de cette nouvelle ère pour l’entreprise et les demandeurs de visas.
« Pour nous, aujourd’hui est un événement très spécial, car nous entrons dans une nouvelle ère avec l’inauguration de ce nouveau centre de visa au lac 2, destiné aux demandeurs de visas pour la France, l’Allemagne, la Belgique et le Royaume-Uni » a déclaré M. Missaoui, tout en ajoutant que ce centre se distingue par son nouveau design, des espaces considérablement accrus, un accompagnement complet des demandeurs de A à Z, ainsi qu’une protection et un accueil dès l’extérieur.
L’accent est mis sur la satisfaction des demandeurs, qui ne sont plus livrés à eux-mêmes dans les rues, mais bénéficient désormais d’une protection contre les intempéries et la circulation. « Les demandeurs sont impressionnés par les surfaces spacieuses, la qualité du flux et de l’accueil. Le fait qu’ils ne soient plus livrés à eux-mêmes à l’extérieur est quelque chose de très important. En tout cas, c’est notre métier de les accueillir dans les meilleures conditions, » a précisé M. Missaoui.
Cette inauguration s’inscrit dans la stratégie globale du groupe TLScontact, qui a investi cette année dans 27 nouveaux centres, marquant la reconduction de certains contrats et le développement de marchés spécifiques. Tunis, en tant que centre phare, représente un véritable vaisseau amiral pour TLScontact, faisant de la Tunisie un point d’honneur dans cette expansion.
Le nouveau centre de visa au Lac 2 est le résultat d’un effort conjoint visant à offrir les meilleures conditions d’accueil aux demandeurs tunisiens. Conçu selon les normes les plus élevées en matière de visa et de sécurité, le centre a été construit en un temps record.
« C’est une réalisation majeure pour nous, conçue avec soin pour offrir un environnement moderne et accueillant. Nous avons choisi de nouveaux matériaux, des couleurs chaleureuses, créant des espaces de détente et de sérénité. Le respect de l’environnement est également au cœur de notre conception, avec une abondance de verdure pour apporter chaleur et sécurité à nos visiteurs, » a expliqué M. Missaoui.
Il est à noter que la cérémonie d’inauguration a également été l’occasion de rendre hommage aux partenaires et ambassades qui ont soutenu TLScontact tout au long de ses 11 ans d’opérations en Tunisie. Les 27 nouveaux centres ouverts cette année à travers l’Europe ont été célébrés, mettant en lumière le centre de Tunis en tant que référence mondiale.
M.BB