À l’occasion du lancement de la nouvelle saison de la Omra, Liberta Voyages et Tourisme a présenté, vendredi 19 septembre 2025, un ensemble de services inédits, lors d’une conférence de presse organisée à son siège central à Montplaisir. Ce dernier, récemment rénové, a servi de cadre à cette rencontre. Avec ses nouveaux aménagements, l’espace se veut à la fois fonctionnel et spirituel, propice à accueillir les clients dans les meilleures conditions.
Avec son architecture andalouse, le nouveau salon « Le Majless », conçu pour offrir une ambiance spirituelle, reflète l’âme de l’agence et incarne son engagement à offrir un accueil à la fois chaleureux et inspirant.
Une vision tournée vers l’innovation
Lors de la conférence de presse tenue en présence de personnalités médiatiques, Wissem Ben Ameur, fondateur et propriétaire de Liberta Voyages a insisté sur la volonté de l’agence de « placer le confort et la sérénité du pèlerin au cœur de ses priorités, tout en introduisant des solutions pratiques, accessibles et enrichissantes. » Pour lui, ces nouveautés s’inscrivent dans une démarche d’excellence visant à maintenir Liberta Voyages comme une référence régionale et internationale.
Liberta Wallet, un portefeuille électronique pour démocratiser l’accès à la Omra
Parmi les innovations phares dévoilées, figure le « Liberta Wallet », une solution numérique qui se veut révolutionnaire pour les pèlerins. Il s’agit d’une application électronique simple et sécurisée qui permettra de payer progressivement le voyage de la Omra ou d’autres prestations touristiques, sans recours à un crédit bancaire ni frais supplémentaires.
Wissem Ben Ameur a expliqué au micro de Réalités Online que l’idée de ce portefeuille est née notamment à la suite de l’amendement de la loi sur les chèques en Tunisie, qui a fragilisé de nombreux citoyens n’ayant plus recours aux mêmes facilités de paiement qu’auparavant. Selon lui, « beaucoup de familles rêvent d’accomplir la Omra mais se retrouvent bloquées par les moyens financiers limités ou les lourdeurs administratives. Ce système offre une alternative transparente et accessible ».
Concrètement, chaque client pourra ouvrir son portefeuille personnel, y verser le montant souhaité quand il le désire, et même inviter ses proches à y contribuer. Par exemple, une personne disposant d’un revenu modeste pourra verser progressivement 100 ou 200 dinars par mois. Si ses enfants ou membres de sa famille souhaitent l’aider, ils pourront recharger directement son portefeuille et accélérer la constitution du budget. Ainsi, réaliser le rêve d’une Omra devient possible sans dettes, sans intérêts et sans pressions.
Le système offre également des récompenses fidélité pouvant atteindre 500 dinars, des notifications en temps réel sur la progression de l’épargne, ainsi que la possibilité de retirer le solde à tout moment, sans frais.
Wissem Ben Ameur a souligné que l’application sera opérationnelle très bientôt, et que Liberta Viyages compte l’intégrer comme un outil central dans sa stratégie de digitalisation : « C’est un moyen de planifier sereinement son voyage, de donner de la visibilité aux familles et à l’agence et de renforcer la solidarité autour d’un projet spirituel commun ».a-t-il noté.
Parmi les annonces marquantes figure aussi partenariat inédit conclu avec Ooredoo, permettant à chaque pèlerin de bénéficier gratuitement du Passeport Roaming. Cette offre inclut au moins 6 Go d’Internet, facilitant les communications avec les proches et évitant l’achat de cartes SIM locales. Les accompagnateurs Liberta joueront même le rôle de point de recharge mobile, garantissant flexibilité et économie.
Des services humains et personnalisés
Consciente que le pèlerinage est une expérience unique, Liberta Voyages a dévoilé « Inaya+ », un programme de prise en charge des pèlerins aux besoins spécifiques. Il prévoit des accompagnants dédiés, un suivi médical, du matériel adapté et des itinéraires ajustés pour garantir une Omra sereine, même en cas de mobilité réduite ou de problèmes de santé.
La société a également annoncé l’ouverture du Liberta Lounge, un salon VIP aménagé dans certains hôtels de La Mecque et de Médine, offrant confort, rafraîchissements et un cadre propice à la réflexion spirituelle.
Vers une Omra enrichie et culturelle
Pour diversifier encore davantage l’expérience, Liberta propose désormais une excursion à Taëf, combinant patrimoine, nature et spiritualité. Cette sortie inclut des visites de musées, de marchés traditionnels, des balades en montagne et même un passage par le Miqat de Qarn Al-Manazil avant le retour à La Mecque.
Wissem Ben Ameur est également revenu sur le lancement de liberta.travel. Ce portail intelligent centralise les services, permet la réservation en ligne et s’appuie sur l’intelligence artificielle pour fluidifier la relation client.
Avec ces multiples innovations, Liberta confirme sa volonté de conjuguer tradition et modernité. L’agence entend ainsi valoriser chaque étape du voyage spirituel, réduire les coûts sans compromis sur la qualité et hisser l’expérience de la Omra à un niveau inédit.