Teleperformance, leader mondial de la gestion omnicanal de l’expérience client externalisée, annonce aujourd’hui avoir été distingué et reconnu comme Meilleur Employeur AON en Tunisie, dans le cadre du programme des Meilleurs Employeurs AON.
Fort d’unevingtained’années d’expérience dans les enquêtessur les Meilleurs Employeurs à travers le monde et appuyé par plus de 50 ans d’expérience dans la recherchesur les employés, le programme des Meilleurs Employeurs AON compare les entreprises afin d’identifier celles qui s’attachent à créer un avantageconcurrentielgrâce à leurs collaborateurs et à devenir des employeurs de choix.
″Chez Teleperformance, en Tunisie et au niveaumondial, créer un environnement où les employés peuventapprendre, évoluer et réaliser des objectifs est uneprioritéabsolue″ a soulignéStéphane Ducreux, DirecteurGénéralAdjoint de Teleperformance Tunisie. ″Offrir des expériences exceptionnelles à nos collaborateurs est un élément crucial dans la manièredont nous livrons un service unique et dans l’importance que nous accordons aux interactions avec nos clients. Nous sommesheureux de recevoir le prix du Meilleur Employeur AON, en signe de reconnaissance de notre engagement enversnos collaborateurs ″.
« Le programme Aon Best Employers récompense les entreprises qui font preuve d’excellence sur le lieu de travail et obtiennent des résultatssolides et pérennes, explique Daniel Riley, Engagement & Culture Practice Leader (Europe) chez Aon. Teleperformance estdevenu un employeur de premier choixgrâce à l’engagement important de ses collaborateurs, vecteur de performance, à un leadership motivant à tous les niveaux de l’entreprise, à l’agilité de son organisation et à la prioritéaccordée aux talents. Nous félicitons Teleperformance pour cette belle distinction. »
Pour mériter cette reconnaissance à travers le programme des Meilleurs Employeurs de AON, Teleperformance Tunisie a été évaluée selon ces quatre indicateurs :
1.L’engagement : les salariés parlent positivement de leur employeur, ont l’intention de lui rester fidèles, sont motivés et prêts à donner le meilleur d’eux-mêmes chaque jour.
2. Un leadership motivant : à tous les niveaux, le management est accessible, a une vision claire de l’avenir et reconnaît les efforts et les résultats des équipes à leur juste valeur.
3.L’agilité : la culture et les ressources nécessaires pour anticiper l’évolution des besoins des clients, et propices à la diversité des idées et des profils ainsi qu’à l’adoption de nouvelles méthodes de travail.
4. La priorité aux talents :attirer et fidéliser les talents qui feront la réussite du groupe, en se concentrant sur la performance des collaborateurs, leur développement personnel et la récompense de leurs réalisations.
″Nos collaborateurs constituent notre richesse la plus précieuse, nous accordons une priorité à leur bien-être et nous nous attachons à leur assurer un excellent environnement de travail.″ a précisé Ali Hamouda, Directeur des Ressources Humaines de Teleperformance Tunisie. ″Ce prix nous permet de confirmer, grâce à l’engagement de nos équipes, que notre entreprise est un endroit où il fait bon travailler. Nous nous réjouissons à la perspective de voir notre famille TP Tunisie grandir d’une manière continue, avec une volonté de renforcer notre leadership dans notre secteur en créant 3000 nouveaux emplois à l’horizon de 2021.