{"id":14001,"date":"2014-07-16T11:00:46","date_gmt":"2014-07-16T10:00:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.realites.com.tn\/?p=14001"},"modified":"2014-07-16T11:00:46","modified_gmt":"2014-07-16T10:00:46","slug":"tourisme-la-haute-saison-tiendra-t-elle-ses-promesses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/tourisme-la-haute-saison-tiendra-t-elle-ses-promesses\/","title":{"rendered":"Tourisme : La haute saison tiendra-t-elle ses promesses ?"},"content":{"rendered":"<p>\n\t<a href=\"http:\/\/www.realites.com.tn\/wp-content\/uploads\/tourisme3.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" alt=\"tourisme\" class=\"aligncenter size-full wp-image-14004\" height=\"350\" src=\"http:\/\/www.realites.com.tn\/wp-content\/uploads\/tourisme3.jpg\" width=\"620\" \/><\/a>\n<\/p>\n<p>\n\tMalgr&eacute; les campagnes de communication et l&rsquo;organisation d&rsquo;&eacute;v&egrave;nements destin&eacute;s &agrave; promouvoir l&rsquo;image de notre pays sur les march&eacute;s &eacute;metteurs et bien que la haute saison soit largement entam&eacute;e, les professionnels de l&rsquo;h&ocirc;tellerie et du tourisme n&rsquo;affichent pas complet et affirment que les objectifs du minist&egrave;re ne sont pas atteints.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>Diagnostic<\/strong>.&nbsp;<span style=\"line-height: 1.6em;\">Avec une recette annuelle en devises de l&rsquo;ordre de 3,22 milliards de dinars, un emploi direct de 100.000 salari&eacute;s et 300.000&nbsp;emplois indirects, le tourisme contribue pour 7% au PIB et constitue une exportation sur place pour tous les produits alimentaires ainsi que les activit&eacute;s de services.<\/span>\n<\/p>\n<p>\n\t&Agrave; ce titre, il a un effet d&rsquo;entra&icirc;nement puissant sur plusieurs autres secteurs de l&rsquo;&eacute;conomie comme le b&acirc;timent, l&rsquo;artisanat, le transport et joue un r&ocirc;le majeur dans la relance de la croissance &eacute;conomique.\n<\/p>\n<p>\n\tCependant ce secteur, qui &eacute;tait d&eacute;j&agrave; en difficult&eacute;, conna&icirc;t une crise grave depuis l&rsquo;av&egrave;nement de la R&eacute;volution du 14&nbsp;janvier 2011 malgr&eacute; les efforts des diff&eacute;rents ministres pour le relancer.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>Une image troubl&eacute;e par les aspects s&eacute;curitaires<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n\tPer&ccedil;ue &agrave; travers la presse &eacute;crite et les cha&icirc;nes de t&eacute;l&eacute;vision europ&eacute;ennes, l&rsquo;image de la Tunisie sur les march&eacute;s &eacute;metteurs de touristes est celle d&rsquo;un pays o&ugrave; r&egrave;gne l&rsquo;instabilit&eacute; politique avec un changement de gouvernement tous les ans depuis quatre ans, un processus de transition politique qui se prolonge ind&eacute;finiment, des troubles sociaux, des gr&egrave;ves, des sit-in et des revendications salariales multiples ainsi que des actes terroristes ponctuels. M&ecirc;me si les zones touristiques ne sont pas touch&eacute;es, tout cela fait que le touriste h&eacute;site &agrave; choisir notre pays pour passer ses vacances s&rsquo;il peut aller ailleurs &agrave; moindre risque.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>Environnement&nbsp;: une gestion d&eacute;plorable<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n\tEn dehors des h&ocirc;tels, la client&egrave;le touristique est choqu&eacute;e &mdash; autant que la population tunisienne du reste &mdash; par le triste spectacle n&eacute; de l&rsquo;accumulation des ordures m&eacute;nag&egrave;res le long des rues et sur les places publiques. Le long des routes, les d&eacute;versements de gravats g&eacute;n&eacute;r&eacute;s par les entreprises de b&acirc;timent traduisent le degr&eacute; d&rsquo;incivisme du citoyen et polluent l&rsquo;environnement. Il y a lieu de remarquer que le personnel des services d&rsquo;entretien de plusieurs mairies a observ&eacute; cette ann&eacute;e des mouvements de gr&egrave;ves qui ont perturb&eacute; l&rsquo;enl&egrave;vement quotidien des ordures m&eacute;nag&egrave;res, ce qui a provoqu&eacute; la multiplication des insectes et d&eacute;t&eacute;rior&eacute; la situation sanitaire.\n<\/p>\n<p>\n\tUne agence officielle, apr&egrave;s avoir fait analyser les eaux de mer, a publi&eacute; une liste des plages pollu&eacute;es o&ugrave; la baignade est interdite. Plusieurs mairies n&rsquo;ont pas proc&eacute;d&eacute; au nettoyage des plages avant l&rsquo;&eacute;t&eacute;, ce qui est pr&eacute;judiciable &agrave; l&rsquo;attractivit&eacute; touristique de notre pays et &agrave; sa r&eacute;putation.\n<\/p>\n<p>\n\tLe minist&egrave;re du Tourisme a pris une heureuse initiative, celle d&rsquo;accorder une subvention de 3 millions de dinars &agrave; 40&nbsp;communes touristiques pour une campagne de nettoyage qui a dur&eacute; un mois, du 20 avril au 20 mai 2014.\n<\/p>\n<p>\n\tMais cela demeure insuffisant, car la propret&eacute; est une affaire de tous les instants.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>Dysfonctionnements dans les services publics&nbsp;<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n\tIl y a lieu de se rendre &agrave; l&rsquo;&eacute;vidence pour constater que certaines infrastructures de base sont d&eacute;pass&eacute;es et satur&eacute;es alors qu&rsquo;elles jouent un r&ocirc;le essentiel en mati&egrave;re de tourisme. Le meilleur exemple est celui de l&rsquo;a&eacute;roport Tunis-Carthage, vitrine du pays pour le visiteur &eacute;tranger et dont la capacit&eacute; d&rsquo;accueil est d&eacute;pass&eacute;e depuis quatre ans alors qu&rsquo;il accueille 70% des touristes qui visitent notre pays.\n<\/p>\n<p>\n\tLe principal goulot d&rsquo;&eacute;tranglement c&rsquo;est la livraison des bagages. En effet l&rsquo;a&eacute;roport ne dispose que de six tapis &agrave; bagages, largement us&eacute;s. Or il faut 30 minutes pour transporter les bagages d&rsquo;un avion, ce qui r&eacute;duit la capacit&eacute; d&rsquo;accueil de l&rsquo;a&eacute;roport &agrave; douze avions &agrave; l&rsquo;heure.\n<\/p>\n<p>\n\tOr pendant les p&eacute;riodes de pointe Tunis-Carthage re&ccedil;oit jusqu&rsquo;&agrave; vingt avions par heure et plus.\n<\/p>\n<p>\n\tD&rsquo;o&ugrave; des retards qui atteignent 1&nbsp;h&nbsp;30 pour la livraison des bagages. Inadmissible, par ailleurs, les chauffeurs de taxi habitu&eacute;s de l&rsquo;a&eacute;roport &ldquo;arnaquent&rdquo; r&eacute;guli&egrave;rement les passagers et exigent pour les transporter des montants &eacute;normes hors compteur, ce qui constitue une escroquerie et un scandale.\n<\/p>\n<p>\n\tNi la mairie de Tunis ni le minist&egrave;re du Transport ni les services de police n&rsquo;ont pu venir &agrave; bout de ce probl&egrave;me &eacute;pineux et lancinant depuis au moins dix ans.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>Promotion de la qualit&eacute;<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n\tNotre pays peut et doit se d&eacute;barrasser progressivement de sa r&eacute;putation de destination baln&eacute;aire bas de gamme et bon march&eacute; qui est pr&eacute;judiciable au d&eacute;veloppement d&rsquo;un tourisme de qualit&eacute;.\n<\/p>\n<p>\n\tPour cela il faut que les h&ocirc;teliers am&eacute;liorent sensiblement la qualit&eacute; de leurs prestations de service, notamment par la mise &agrave; niveau de leurs &eacute;tablissements d&rsquo;une part et d&rsquo;autre part par une formation professionnelle sup&eacute;rieure.\n<\/p>\n<p>\n\tEn effet, la strat&eacute;gie de l&rsquo;ONTT dite du 3+1 consiste &agrave; changer l&rsquo;image du tourisme tunisien et &agrave; tirer la qualit&eacute; vers le haut. En effet, sur 90 h&ocirc;tels audit&eacute;s l&rsquo;ONTT a constat&eacute; que 40 h&ocirc;tels ne respectent pas les normes du secteur.\n<\/p>\n<p>\n\tD&rsquo;o&ugrave; la d&eacute;cision de d&eacute;classer plusieurs h&ocirc;tels qui ont ainsi perdu au moins une &eacute;toile tandis que plusieurs agences de voyage ont &eacute;t&eacute; ferm&eacute;es apr&egrave;s des infractions graves constat&eacute;es. L&rsquo;ONTT a d&eacute;cid&eacute; de focaliser les efforts promotionnels sur les r&eacute;gions qui rec&egrave;lent une grande valeur patrimoniale et sont caract&eacute;ris&eacute;es par une originalit&eacute; certaine.\n<\/p>\n<p>\n\tPour ce qui est du probl&egrave;me du surendettement bancaire des h&ocirc;tels, le minist&egrave;re entend recourir &agrave; la solution suivante, traiter au cas par cas 60% des h&ocirc;tels qui ont besoin d&rsquo;un soutien financier pour redresser leur situation avec r&eacute;&eacute;chelonnement des dettes, 25% des h&ocirc;tels fonctionnent correctement et jouissent d&rsquo;une bonne situation financi&egrave;re, les 15% qui restent ont des difficult&eacute;s graves et ont d&eacute;j&agrave; ferm&eacute; leurs portes.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>R&eacute;vision de la strat&eacute;gie de communication<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n\tLe minist&egrave;re du Tourisme a proc&eacute;d&eacute; r&eacute;cemment &agrave; une &eacute;valuation de sa strat&eacute;gie de communication sur les diff&eacute;rents march&eacute;s europ&eacute;ens r&eacute;alis&eacute;e par une grande agence de communication &agrave; vocation internationale en fonction des r&eacute;sultats obtenus. C&rsquo;est une premi&egrave;re qui a abouti aux r&eacute;sultats suivants. La campagne a &eacute;t&eacute; fond&eacute;e sur la diversification des produits sur tous les march&eacute;s alors qu&rsquo;il faut une adaptation &agrave; chaque pays. L&rsquo;image de la destination Tunisie est en perte de vitesse en Allemagne et en Grande-Bretagne. Sur ce dernier march&eacute;, notre pays est presque inconnu d&rsquo;o&ugrave; l&rsquo;urgence de le faire conna&icirc;tre.\n<\/p>\n<p>\n\tEn Allemagne et en France l&rsquo;ONTT a confi&eacute; une mission de reconnaissance &agrave; une agence de relations publiques.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>Les dol&eacute;ances des professionnels<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n\tLes h&ocirc;teliers d&eacute;plorent une politique de communication abusive du minist&egrave;re sans qu&rsquo;il y ait des mesures concr&egrave;tes pour relancer la fr&eacute;quentation touristique du pays ni de valeur ajout&eacute;e des actions entreprises par l&rsquo;ONTT de nature &agrave; atteindre les objectifs assign&eacute;s. C&rsquo;est ainsi qu&rsquo;aucune solution n&rsquo;a &eacute;t&eacute; apport&eacute;e au probl&egrave;me lancinant et &eacute;pineux de l&rsquo;endettement bancaire lourd des h&ocirc;tels.\n<\/p>\n<p>\n\t&Agrave; propos du taux d&rsquo;occupation des h&ocirc;tels au mois de juillet, il a &eacute;t&eacute; jug&eacute; m&eacute;diocre, tandis que pour celui du mois d&rsquo;ao&ucirc;t, mois pour lequel les r&eacute;servations sont satisfaisantes, il y a un espoir de confirmation. L&rsquo;arri&egrave;re-saison demeure un point d&rsquo;interrogation.\n<\/p>\n<p>\n\tToujours est-il que les pr&eacute;visions de 7&nbsp;millions de touristes pour 2014 ne seront pas r&eacute;alis&eacute;es et l&rsquo;ONTT a r&eacute;ajust&eacute; l&rsquo;objectif &agrave; 6,4 millions de touristes dont 50% sont constitu&eacute;s par les Alg&eacute;riens et les Libyens. La FTH affirme que c&rsquo;est gr&acirc;ce &agrave; l&rsquo;afflux des Alg&eacute;riens que ce chiffre sera atteint.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>March&eacute; fran&ccedil;ais&nbsp;: image n&eacute;gative et d&eacute;ficit de confiance<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n\tLe march&eacute; fran&ccedil;ais est le plus important pour le tourisme tunisien, il a atteint &agrave; son apog&eacute;e avec 1,4 million de visiteurs, mais il a &eacute;t&eacute; frapp&eacute; de plein fouet par la R&eacute;volution puisqu&rsquo;il a perdu 50% de ses effectifs.\n<\/p>\n<p>\n\tLe diagnostic r&eacute;alis&eacute; par l&rsquo;ONTT sur les causes de cette d&eacute;saffection a abouti &agrave; la perception d&rsquo;une image n&eacute;gative ainsi qu&rsquo;un d&eacute;ficit de confiance aussi bien de la part des professionnels du voyage que de l&rsquo;opinion publique vis-&agrave;-vis de la destination Tunisie.\n<\/p>\n<p>\n\tIl faut dire que les m&eacute;dias fran&ccedil;ais accordent une large place aux &eacute;v&eacute;nements politiques, s&eacute;curitaires et aux mouvements sociaux qui se d&eacute;roulent en Tunisie depuis quatre ans.\n<\/p>\n<p>\n\tCe qui impacte et frappe l&rsquo;esprit des Fran&ccedil;ais notamment, les candidats au voyage qui aspirent &agrave; un site serein pour leurs vacances et &agrave; un environnement sain et non pollu&eacute; pour leurs excursions.\n<\/p>\n<p>\n\tIl y a lieu de rappeler que l&rsquo;arri&egrave;re-saison, qui est souvent bien remplie en Tunisie, est constitu&eacute;e &agrave; 30% par les voyages incentifs&nbsp;: comit&eacute;s d&rsquo;entreprises, voyages promotionnels&hellip; qui sont tr&egrave;s sensibles aux restrictions s&eacute;curitaires d&eacute;finies par le Quai d&rsquo;Orsay.\n<\/p>\n<p>\n\tNous devons &eacute;galement prendre en consid&eacute;ration la programmation faite par les compagnies a&eacute;riennes avant la saison sur la destination Tunisie qui comporte cette ann&eacute;e une r&eacute;gression de 30%. Ce march&eacute; m&eacute;rite un traitement structurel et un partenariat &eacute;troit avec les tours op&eacute;rateurs, il ne d&eacute;passera pas en 2014&nbsp;l&rsquo;estimation de750.000 &agrave; 800.000 visiteurs.\n<\/p>\n<p>\n\t<strong>Deux zones touristiques sinistr&eacute;es<\/strong>\n<\/p>\n<p>\n\tMalgr&eacute; les promesses et les op&eacute;rations m&eacute;diatiques de la ministre du Tourisme, Amel Karboul, peu de mesures efficaces ont &eacute;t&eacute; mises en application depuis cinq mois pour relancer le tourisme saharien qui est en quelque sorte moribond &agrave; Tozeur, Nefta, Kebili et Douz. Certes, il y a eu plusieurs festivals au printemps qui ont rencontr&eacute; un succ&egrave;s certain, mais qui restent &eacute;ph&eacute;m&egrave;res et insuffisants pour donner corps &agrave; un produit original et riche et pour donner naissance &agrave; un tourisme durable, vivant et diversifi&eacute; toute l&rsquo;ann&eacute;e.\n<\/p>\n<p>\n\tPlusieurs h&ocirc;tels sont rest&eacute;s ferm&eacute;s &agrave; Tozeur, provoquant ch&ocirc;mage et r&eacute;cession chez les commer&ccedil;ants en artisanat et dans les services li&eacute;s au tourisme.\n<\/p>\n<p>\n\tLe manque de lignes a&eacute;riennes r&eacute;guli&egrave;res avec l&rsquo;Europe constitue un handicap certain qui doit &ecirc;tre combl&eacute; d&rsquo;urgence pour relancer l&rsquo;activit&eacute; touristique.\n<\/p>\n<p>\n\tDans la zone de Tabarka-A&iuml;n Draham la situation touristique est sinistr&eacute;e&nbsp;les h&ocirc;tels luxueux ferm&eacute;s, il n&rsquo;y a aucune liaison a&eacute;rienne internationale, ch&ocirc;mage du personnel h&ocirc;telier persiste, l&rsquo;artisanat est en crise, le port de plaisance reste inactif.\n<\/p>\n<p>\n\tLa r&eacute;gion est plut&ocirc;t d&eacute;laiss&eacute;e par les grandes enseignes h&ocirc;teli&egrave;res et n&eacute;glig&eacute;e par les principaux tours op&eacute;rateurs alors qu&rsquo;elle rec&egrave;le tous les atouts et ingr&eacute;dients naturels pour un tourisme prosp&egrave;re, y compris le patrimoine culturel, mais il semble que le seuil&nbsp; de 10.000 lits est loin d&rsquo;&ecirc;tre atteint pour susciter un dynamisme touristique.\n<\/p>\n<p>\n\tL&rsquo;ONTT semble occulter le tourisme vert&nbsp;et le festival de Jazz est devenu l&rsquo;ombre de lui-m&ecirc;me. Il est n&eacute;cessaire d&rsquo;instaurer des lignes a&eacute;riennes internationales r&eacute;guli&egrave;res.&nbsp;&nbsp;\n<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\">\n\tRidha Lahmar<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Malgr&eacute; les campagnes de communication et l&rsquo;organisation d&rsquo;&eacute;v&egrave;nements destin&eacute;s &agrave; promouvoir l&rsquo;image de notre pays sur les march&eacute;s &eacute;metteurs et bien que la haute saison soit largement entam&eacute;e, les professionnels&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":14004,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3,27],"tags":[],"class_list":["post-14001","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-a-la-une","category-actualite"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tourisme : La haute saison tiendra-t-elle ses promesses ? 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