{"id":142713,"date":"2019-04-03T10:38:04","date_gmt":"2019-04-03T09:38:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realites.com.tn\/?p=142713"},"modified":"2019-04-03T10:40:30","modified_gmt":"2019-04-03T09:40:30","slug":"negociations-sociales-teleperformance-tunisie-et-lugtt-signent-un-accord-historique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/negociations-sociales-teleperformance-tunisie-et-lugtt-signent-un-accord-historique\/","title":{"rendered":"N\u00e9gociations sociales: Teleperformance Tunisie et l\u2019UGTT signent un accord \u00ab\u00a0historique\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Teleperformance Tunisie et l&rsquo;union g\u00e9n\u00e9rale tunisienne du travail (UGTT) ont sign\u00e9 hier mardi 02 avril 2019 un protocole d\u2019accord portant sur les n\u00e9gociations sociales au titre des ann\u00e9es 2019 et 2020, fixant les augmentations salariales et les avantages accord\u00e9s aux collaborateurs de l\u2019entreprise.<br \/>\nCet accord pr\u00e9voit 21 dispositions en faveur des salari\u00e9s de Teleperformance Tunisie, notamment une augmentation des salaires de base, une r\u00e9\u00e9valuation des tickets restaurant et une augmentation de la prime d\u2019anciennet\u00e9 et de la prime Ramadan des collaborateurs de l\u2019entreprise pour 2019 et 2020.<br \/>\nCes dispositionsdonnant une visibilit\u00e9 sur les deux ann\u00e9es \u00e0 venir, visent \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes des salari\u00e9s quant \u00e0 la stabilit\u00e9 attendue.<br \/>\nL\u2019ensemble de ces mesures pr\u00e9voit \u00e9galement un jour de cong\u00e9 suppl\u00e9mentaire accord\u00e9 en 2019, puis un autre en 2020 ainsi que la mise en place d\u2019un treizi\u00e8me mois en 2020.<br \/>\nTeleperformance Tunisie a souhait\u00e9 avec cet accord donner une attention particuli\u00e8re aux nouveaux entrants avec leur \u00e9ligibilit\u00e9 quant \u00e0 la mise en place de l\u2019assurance maladie et l\u2019acc\u00e8s aux tickets restaurant avant leur titularisation.<br \/>\nEnfin, le budget du Fonds Social sera augment\u00e9 pour la 3\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive. Celui-ci est destin\u00e9 \u00e0 l\u2019ensemble des salari\u00e9s de Teleperformance Tunisie pour les actions de soutien et d\u2019aide.<br \/>\nCette convention a \u00e9t\u00e9 finalis\u00e9e suite aux diff\u00e9rentes rencontres entre les repr\u00e9sentants de l\u2019UGTT et la Direction G\u00e9n\u00e9rale de Teleperformance Tunisie. Il est \u00e0 noter que cet accord portant d\u2019embl\u00e9e sur deux ann\u00e9es est tr\u00e8s novateur en Tunisie, prouvant ainsi la confiance et la solidit\u00e9 du partenariat qui lient les deux parties.<br \/>\n\u00ab <em>Cette ann\u00e9e encore, nous avons su, avec nos partenaires de l\u2019UGTT, proposer et renforcer des mesures visant \u00e0 soutenir le pouvoir d\u2019achat de nos salari\u00e9s.<\/em> \u00bb a soulign\u00e9 St\u00e9phane Ducreux, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Teleperformance Tunisie. \u00ab<em>Cet accord vient non seulement consolider notre volont\u00e9 d\u2019\u00eatre un employeur de choix, mais incite \u00e9galement les primo demandeurs d\u2019emploi \u00e0 rejoindre une entreprise jeune et dynamique qui vise un accroissement significatif sur les trois prochaines ann\u00e9es en Tunisie et qui concentre tous ses efforts pour d\u00e9velopper les talents de son potentiel humain et de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle<\/em> \u00bb.<br \/>\nAli Hamouda, Directeur des Ressources Humaines de Teleperformance Tunisie et membre du Comit\u00e9 de Direction rappelait les annonces faites en d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e dans le cadre du Plan de Mont\u00e9e en Comp\u00e9tence (PMC 2019-2021), avec la cr\u00e9ation de 3000 nouvelles opportunit\u00e9s d\u2019emploi en Tunisie \u00e0 Horizon 2021 (dans des fonctions manag\u00e9riales, op\u00e9rationnelles et support).<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-142716\" src=\"https:\/\/www.realites.com.tn\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/55901739_2322808874431104_7242088234342154240_n.jpg\" alt=\"\" width=\"960\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/55901739_2322808874431104_7242088234342154240_n.jpg 960w, https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/55901739_2322808874431104_7242088234342154240_n-300x200.jpg 300w, https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/55901739_2322808874431104_7242088234342154240_n-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/p>\n<p>\u00ab <em>C\u2019est dans ce cadre, et fort du partenariat social que nous avons d\u00e9velopp\u00e9 avec l\u2019UGTT, que cet accord a vu le jour ! La singularit\u00e9 de ce protocole est double : d\u2019abord, nous avons conclu ces accords pour une p\u00e9riode biennale, ce qui constitue une avanc\u00e9e sociale sans pr\u00e9c\u00e9dent. Ensuite, nous d\u00e9marrons le versement d\u2019un treizi\u00e8me mois d\u00e8s 2020\u2026 Pourquoi tous ces efforts ? Parce qu\u2019\u00e0 nos yeux, notre croissance n\u2019est possible que si nous parvenons \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer et \u00e0 responsabiliser l\u2019ensemble de nos collaborateurs sur le long terme d\u2019une part et que d\u2019autre part,nous souhaitons pendant ces deux ans, concr\u00e9tiser la mise en place d\u2019une convention sectorielle permettant de donner au secteur et aux salari\u00e9s le positionnement m\u00e9rit\u00e9 et attendu\u2026 Enfin, nous voulons donner tout son sens \u00e0 la relation client et l\u2019exp\u00e9rience client dans notre \u00e9co syst\u00e8me.<\/em> \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Teleperformance Tunisie et l&rsquo;union g\u00e9n\u00e9rale tunisienne du travail (UGTT) ont sign\u00e9 hier mardi 02 avril 2019 un protocole d\u2019accord portant sur les n\u00e9gociations sociales au titre des ann\u00e9es 2019 et&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":142715,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-142713","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - 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