{"id":178972,"date":"2020-05-18T16:24:18","date_gmt":"2020-05-18T15:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.realites.com.tn\/?p=178972"},"modified":"2020-05-18T16:24:18","modified_gmt":"2020-05-18T15:24:18","slug":"paiement-mobile-un-nouveau-pas-franchi-en-tunisie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/paiement-mobile-un-nouveau-pas-franchi-en-tunisie\/","title":{"rendered":"Paiement mobile : un nouveau pas franchi en Tunisie"},"content":{"rendered":"

En Tunisie, m\u00eame si on a pris du retard, le paiement mobile a commenc\u00e9 \u00e0 prendre ses quartiers, en douceur. L’annonce de la mise en place du portefeuille digital, faite par le ministre des Finances Mohamed Nizar Yaiche, a constitu\u00e9 un premier pas tr\u00e8s encourageant<\/a>. Cet outil, rappelons-le, est surtout d\u00e9ploy\u00e9 pour assurer le versement des aides sociales pour permettre aux citoyens impact\u00e9s par la crise sanitaire de s’en sortir.
\nAujourd’hui, un nouveau pas a \u00e9t\u00e9 franchi pour la g\u00e9n\u00e9ralisation du paiement mobile en Tunisie. La Banque Centrale de Tunisie (BCT) a, en effet, publi\u00e9 la circulaire n\u00b02020-11 qui porte sur les conditions de fourniture des services de paiement mobile domestique. L’objectif, selon un communiqu\u00e9 de l’institution d’\u00e9missions, est de promouvoir un \u00e9cosyst\u00e8me propice au d\u00e9veloppement de ce mode de paiement digital. Il s’agit, en fait, de r\u00e9duire le recours \u00e0 l’argent liquide et de garantir une meilleure inclusion financi\u00e8re. La circulaire est applicable aux banques, aux \u00e9tablissements de paiement, \u00e0 l\u2019Office National des Postes, ainsi qu\u2019au gestionnaire de switch mobile autoris\u00e9 par la BCT \u00e0 l\u2019exercice de cette activit\u00e9.<\/p>\n

Le point sur les proc\u00e9dures en vigueur
\n<\/strong>Comment \u00e7a marche ? La circulaire en question pr\u00e9voit un ensemble de r\u00e8gles r\u00e9gissant le paiement digital par les t\u00e9l\u00e9phones mobiles. Tout d’abord, il stipule que tout \u00e9tablissement agr\u00e9\u00e9 doit d\u00e9poser un dossier aupr\u00e8s de la BCT qui remplit les exigences figurant dans la circulaire et il doit \u00eatre conforme \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur. Ce d\u00e9p\u00f4t doit \u00eatre effectu\u00e9 un mois avant la mise \u00e0 disposition du moyen de paiement par t\u00e9l\u00e9phone aupr\u00e8s du grand public.
\nLe service du paiement mobile doit \u00eatre livr\u00e9 pour les op\u00e9rations inter-\u00e9tablissements par l’adh\u00e9sion au switch mobile, et ce dans le cadre d’un processus d’homologation. Un contrat clair et compr\u00e9hensible, selon les termes de la note de la BCT, doit r\u00e9gir les relations entre le client-utilisateur et l’\u00e9tablissement en question. Le document doit fixer les obligations et les droits de chaque partie.
\nD’un autre c\u00f4t\u00e9, il est tout \u00e0 fait possible pour le client de souscrire au paiement mobile \u00e0 distance. Cette proc\u00e9dure doit \u00eatre effectu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur. La circulaire stipule, aussi, que l’\u00e9tablissement doit mettre en place une proc\u00e9dure claire de r\u00e9ception et de gestion des r\u00e9clamations au profit des clients. Il doit aussi garantir un \u00e9ventuel remboursement dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux. D’autre part, le texte stipule que le client doit \u00eatre inform\u00e9 de tout soup\u00e7on d’activit\u00e9 frauduleuse. Autre \u00e9l\u00e9ment \u00e0 souligner : les services de paiement mobile sont instantan\u00e9s et les transactions sont irr\u00e9vocables une fois valid\u00e9es par le donneur d\u2019ordres. Il convient, aussi, de souligner que le gestionnaire du switch mobile doit mettre en place des conditions d’adh\u00e9sion des \u00e9tablissements au switch mobile. Ces conditions doivent \u00eatre transparentes et \u00e9quitables, d’autant plus qu’une convention doit \u00eatre sign\u00e9e.<\/p>\n

S\u00e9curit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9
\n<\/strong>Par ailleurs, il faut souligner que l’accent a \u00e9t\u00e9 mis sur la s\u00e9curit\u00e9 des transactions et des donn\u00e9es personnelles dans la circulaire de la BCT. Plusieurs points ont \u00e9t\u00e9 fix\u00e9s par le texte :<\/p>\n