Une nouvelle conception de la facture de la Soci\u00e9t\u00e9 Tunisienne d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et de Gaz (STEG) devrait \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e avant la fin de l’ann\u00e9e courante. L’objectif \u00e9tant de garantir plus de transparence sur la consommation \u00e9nerg\u00e9tique. Cette nouvelle facture de la STEG devrait, en effet, assurer une meilleure lisibilit\u00e9 et comportera donc plus de d\u00e9tails concernant la consommation, les impay\u00e9s et les paiements pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n
Lors d’une rencontre tenue hier mercredi 15 juillet 2020 au si\u00e8ge de la STEG, le ministre de l’Energie, des Mines et de la Transition \u00c9nerg\u00e9tique, Mongi Marzouk, a salu\u00e9 les efforts fournis par les cadres de la STEG afin de d\u00e9velopper la nouvelle facture de consommation consid\u00e9rant que les points de vue des clients et des organisations et composantes de la soci\u00e9t\u00e9 civile devraient \u00eatre pris en consid\u00e9ration avant l’\u00e9mission du mod\u00e8le d\u00e9finitif de la nouvelle facture.<\/p>\n
Selon un communiqu\u00e9 rendu public par le minist\u00e8re, cette rencontre a \u00e9galement permis au ministre de se renseigner davantage sur les motifs des plaintes d\u00e9pos\u00e9es par les clients de la STEG. En effet, sur 14 millions factures distribu\u00e9es durant le premier semestre de l’ann\u00e9e 2020, environ 55 mille plaintes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es par les clients de la STEG soit une moyenne de 0,4% du nombre total des factures. 28% de ces factures sont li\u00e9es \u00e0 la v\u00e9rification du compteur, 13,4% ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9es par des clients r\u00e9clamant le changement du compteur alors que 8,7% d’entre elles concernent les coupures de courant etc.<\/p>\n