![\"\"](\"https:\/\/www.realites.com.tn\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/certificat.jpg\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Kyranis Travel, agence de voyages agissant la vente de billets d\u2019avion, les s\u00e9jours dans les h\u00f4tels en Tunisie et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ainsi que l\u2019organisation de s\u00e9minaires, colloques et \u00e9v\u00e9nementiels sous la marque commerciale Impressive Tunisia, vient d\u2019obtenir la certification ISO 9001-2015 attribu\u00e9e par le cabinet AFAQ AFNOR International.
\nCette certification, initi\u00e9e en partenariat avec la BERD et la FTAV, t\u00e9moigne que le syst\u00e8me de management mis en place par l\u2019agence de voyages sur son site des Berges du Lac \u00e0 Tunis a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9 et jug\u00e9 par l\u2019organisme certificateur comme \u00e9tant conforme aux exigences requises par la norme internationale ISO 9001.<\/p>\n
Il s\u2019agit de la premi\u00e8re agence de voyages en Tunisie \u00e0 obtenir cette certification dans sa version 2015. Elle r\u00e9sulte d\u2019une d\u00e9cision strat\u00e9gique de la direction g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019agence Kyranis Travel afin de fournir en permanence des produits et des services conformes aux exigences du client d\u2019une part et aux exigences l\u00e9gales et r\u00e9glementaires applicables d\u2019autre part.
\n\u00ab Cette d\u00e9marche est dict\u00e9e par notre volont\u00e9 infaillible de satisfaire nos clients qui nous accordent une confiance ind\u00e9fectible depuis la cr\u00e9ation de Kyranis Travel en 2005 \u00bb commente la direction g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019agence.
\n\u00ab L\u2019obtention de cette certification est le r\u00e9sultat d\u2019un engagement de toutes nos \u00e9quipes et signe notre volont\u00e9 infaillible d\u2019\u00eatre au diapason de la qualit\u00e9 et du professionnalisme dans nos services dans notre p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019activit\u00e9 que sont le tourisme et l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel avec Impressive Tunisia \u00bb ajoute-t-elle.
\nL\u2019agence continuera de d\u00e9ployer une politique \u00e0 m\u00eame d\u2019assurer l\u2019\u00e9coute client et la d\u00e9tection de leurs futurs besoins et demandes non explicites, d\u2019accorder toute l\u2019importance requise pour l\u2019application des proc\u00e9dures requises ainsi que de garantir une communication interne et externe pertinente.
\nElle est par ailleurs en train d\u2019effectuer la mise en place d’une autre norme pour une deuxi\u00e8me certification internationale pour mieux r\u00e9pondre aux exigences de la client\u00e8le locale et internationale.<\/p>\n
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