{"id":22359,"date":"2014-12-05T10:00:06","date_gmt":"2014-12-05T09:00:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.realites.com.tn\/?p=22359"},"modified":"2015-01-05T17:55:14","modified_gmt":"2015-01-05T16:55:14","slug":"resultats-de-la-presidentielle-comment-mesure-t-on-les-opinions-et-les-audiences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/resultats-de-la-presidentielle-comment-mesure-t-on-les-opinions-et-les-audiences\/","title":{"rendered":"R\u00e9sultats de la pr\u00e9sidentielle: Comment mesure-t-on les opinions et les audiences ?"},"content":{"rendered":"
En marge des erreurs des soci\u00e9t\u00e9s de sondage sur les r\u00e9sultats du 1er tour des \u00e9lections pr\u00e9sidentielles Comment mesure-t-on les opinions et les audiences ?<\/strong><\/div>\n
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Contrairement aux pr\u00e9visions des r\u00e9sultats pour les \u00e9lections l\u00e9gislatives qui ont \u00e9t\u00e9 largement confirm\u00e9es par les faits, les instituts de sondages se sont grossi\u00e8rement tromp\u00e9s sur les projections concernant le 1er tour des \u00e9lections pr\u00e9sidentielles. Cette situation n\u2019a pas manqu\u00e9 de relancer la pol\u00e9mique autour de la pertinence des sondages comme instrument de mesure des tendances de l\u2019opinion. Aussi, le calendrier \u00e9lectoral actuel surprend par la dynamique des discussions, d\u00e9bats et \u00e9chauffour\u00e9es sur des questions relatives au monde des m\u00e9dias, la publicit\u00e9 et les mesures d\u2019audience. Vives tensions et discussions sur la part de march\u00e9 des cha\u00eenes toutes confondues sur fond de partage de la manne publicitaire\u2026<\/span><\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

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L<\/span>a publicit\u00e9 \u00e9tant depuis deux d\u00e9cennies d\u00e9j\u00e0, une composante primordiale de la programmation t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e, rejointe depuis quelques ann\u00e9es par les sondages d\u2019opinion,\u00a0 nous voil\u00e0 \u00e0 l\u2019occasion des \u00e9lections l\u00e9gislatives et pr\u00e9sidentielles propuls\u00e9s face \u00e0 ce remue m\u00e9nage sur la mesure d\u2019audience et la pertinence voire la v\u00e9racit\u00e9 des sondages qui constituent la pierre angulaire de la prise de d\u00e9cisions chez les annonceurs et les politiciens.<\/span><\/p>\n

\u00a0Les pol\u00e9miques suscit\u00e9es ont eu le m\u00e9rite, au moins, de mettre en exergue deux probl\u00e8mes qui se posent \u00e0 tous les acteurs avertis de la sc\u00e8ne m\u00e9diatique et publicitaire,\u00a0 mais dont l\u2019urgence de traitement \u00e9tait l\u00e9gu\u00e9e toujours et ind\u00e9finiment \u00e0 plus tard. Il s\u2019agit de la mesure d\u2019audience et des sondages et la supervision de ces mesures par un organisme officiel, reconnu par tous et faisant consensus entre tous les protagonistes de l\u2019affaire, lobbyiste, inclus.<\/span><\/span><\/p>\n

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D\u2019abord, avant d\u2019instaurer des mesures d\u2019audience et de sondage d\u2019opinions, il a fallu mettre tout ce petit monde (m\u00e9dia, publicit\u00e9\u00a0 et bureaux d\u2019\u00e9tudes) sous une tutelle. Tout naturellement le Conseil sup\u00e9rieur de la communication instaur\u00e9 par la loi 2008-30 ou la haute autorit\u00e9 ind\u00e9pendante de la communication audiovisuelle (HAICA) instaur\u00e9e par le d\u00e9cret loi 2011-116 auraient\u00a0 tout \u00e0 fait \u00ab\u00a0coll\u00e9\u00a0\u00bb \u00e0 la mission et auraient eu le \u00ab\u00a0profil\u00a0\u00bb attendu. Malheureusement, les deux textes de lois pr\u00e9cit\u00e9s sont rest\u00e9s tr\u00e8s flous sur la question\u00a0: la loi 30 de l\u2019ann\u00e9e 2008 qui d\u00e9finit le conseil sup\u00e9rieur de la communication (CSC) et ses pr\u00e9rogatives indique dans son premier article -alin\u00e9a 10- que\u00a0: \u00ab\u00a0le CSC est une institution nationale charg\u00e9e de\u00a0l\u2019analyse et l\u2019\u00e9mission d\u2019avis sur les mesures d\u2019audience, d\u2019\u00e9coute, de navigation et de lecture et l\u2019\u00e9tude de leurs diff\u00e9rentes m\u00e9thodologies\u00bb. Quant au d\u00e9cret-loi 116 de l\u2019ann\u00e9e 2011, portant sur la cr\u00e9ation de la Haica, il stipule dans l\u2019article 16 que \u00ab\u00a0la Haica a dans ses pr\u00e9rogatives d\u2019adopter et contr\u00f4ler l\u2019application des r\u00e8gles de conduite relatives \u00e0 la publicit\u00e9 et contr\u00f4ler leur application dans les moyens de communication audiovisuelle\u00a0\u00bb. Et \u00ab\u00a0d\u2019adopter et contr\u00f4ler l\u2019application des crit\u00e8res et normes juridiques ou techniques relatifs \u00e0 la mesure du nombre de personnes qui suivent les programmes des entreprises de communication audiovisuelle\u2026\u00a0\u00bb.<\/span><\/span><\/p>\n

Mis \u00e0 part ces deux textes, il n\u2019y a pas eu lieu, jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui de sp\u00e9cification sur les m\u00e9thodologies \u00e0 suivre et les textes de\u00a0 loi sont rest\u00e9s, donc, sommaires. Or, Il est notoire, selon les principes g\u00e9n\u00e9raux du droit, que l\u2019absence de sp\u00e9cification renvoie le sens du texte \u00e0 son absoluit\u00e9, ce qui nous ram\u00e8ne \u00e0 dire que les crit\u00e8res de mesures et pour l\u2019audience et pour les m\u00e9thodologies de sondages ne sont pas encore d\u00e9finis, jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui et sont, pour le moins, pas du tout clairs. D\u2019une agence \u00e0 une autre, la m\u00e9thode change, les r\u00e9sultats aussi, parfois du simple au double et les m\u00e9dias ne savent plus \u00e0 quel saint se vouer.<\/span><\/span><\/p>\n

Justement, il faudrait, d\u00e9sormais, normaliser les m\u00e9thodes de mesures\u00a0: enqu\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques pour les uns, enqu\u00eates en face \u00e0 face pour les autres, taille de l\u2019\u00e9chantillon diff\u00e9rente d\u2019une agence \u00e0 l\u2019autre, m\u00e9thodes d\u2019\u00e9chantillonnage diff\u00e9rentes , l\u00e0 aussi il y a un hic.<\/span><\/span><\/p>\n

La part de march\u00e9 d\u2019une \u00e9mission se calculera en faisant le rapport suivant : Nombre moyen de spectateurs devant le programme\/Nombre moyen de spectateurs devant le m\u00e9dia pendant le m\u00eame moment.<\/span><\/span><\/p>\n

Le syst\u00e8me repose sur 3 composantes\u00a0: un \u00e9chantillon de personnes qu\u2019on appelle aussi panel, une technologie de mesure et des r\u00e8gles de mesures normalis\u00e9es. L\u2019\u00e9chantillon doit \u00eatre repr\u00e9sentatif de la population mais fid\u00e8le aux mod\u00e8les des foyers \u00e9quip\u00e9s en t\u00e9l\u00e9viseurs. Il est constitu\u00e9 et recrut\u00e9 sur des crit\u00e8res\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 socio-d\u00e9mographiques fournis par l\u2019Institut national des statistiques comme le sexe, l\u2019\u00e2ge, la cat\u00e9gorie professionnelle, le niveau de vie, le style de vie, le niveau d\u2019instruction, l\u2019habitation, la r\u00e9gion\u2026 et doit \u00eatre calqu\u00e9 sur la soci\u00e9t\u00e9 tunisienne dans son ensemble.<\/span><\/span><\/p>\n

La technologie de mesure repose sur un bo\u00eetier \u00e9lectronique, l\u2019audim\u00e8tre, \u00e9quipant tous les t\u00e9l\u00e9viseurs des foyers de l\u2019\u00e9chantillon, inform\u00e9 en temps r\u00e9el automatiquement des changements de cha\u00eenes gr\u00e2ce \u00e0 sa connexion avec le poste de t\u00e9l\u00e9vision et les p\u00e9riph\u00e9riques. La d\u00e9claration de pr\u00e9sence, d\u2019absence du t\u00e9l\u00e9spectateur se fait \u00e0 l\u2019aide d\u2019une t\u00e9l\u00e9commande qui indique \u00e0 l\u2019audim\u00e8tre la ou les personnes qui sont devant le poste de t\u00e9l\u00e9vision.<\/span><\/span><\/p>\n

Chacune des personnes, selon la taille de l\u2019\u00e9chantillon, faisant partie du panel doit activer la t\u00e9l\u00e9commande lorsqu\u2019elle est \u00e0 l\u2019\u00e9coute du m\u00e9dia, et la d\u00e9sactiver lorsqu\u2019elle abandonne l\u2019\u00e9coute. Ce syst\u00e8me permet de mesurer l\u2019audience \u00e0 la seconde. L\u2019audim\u00e8tre transmet chaque nuit au serveur de l\u2019agence ou de l\u2019organisme agr\u00e9\u00e9 \u00e0 faire les mesures, les donn\u00e9es d\u2019audience enregistr\u00e9es dans la journ\u00e9e, donn\u00e9es trait\u00e9es par des logiciels selon la collecte des donn\u00e9es effectu\u00e9es pendant la p\u00e9riode de mesure pour \u00eatre, \u00e0 la suite, extrapol\u00e9es selon le prorata \u00ab\u00a0\u00e9chantillon\/population\u00a0\u00bb \u00e0 l\u2019ensemble de la population.<\/span><\/span><\/p>\n

Reste \u00e0 savoir maintenant comment nos agences autoproclam\u00e9es font-elles pour le calcul des audiences et comment les calculent-elles en l\u2019absence de bo\u00eetiers audim\u00e8tres, logiciels d\u2019analyses de donn\u00e9es adapt\u00e9s et connect\u00e9s \u00e0 ces audim\u00e8tres et surtout comment font-elles pour suivre le comportement du t\u00e9l\u00e9spectateur en temps r\u00e9el\u00a0?<\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9voquer les enqu\u00eates, dans ces cas -qu\u2019elles soient en face \u00e0 face ou par t\u00e9l\u00e9phone- ne peut point r\u00e9pondre \u00e0 la question et ne pourra aucunement aboutir \u00e0 une mesure fiable puisque l\u2019interview\u00e9 peut fausser la r\u00e9alit\u00e9 par d\u00e9pit, oubli ou complaisance.<\/span><\/span><\/p>\n

En outre, ces m\u00e9thodes dites d\u2019enqu\u00eates pr\u00e9sentent l\u2019inconv\u00e9nient majeur d\u2019\u00e9liminer 2 avantages et pas des moindres, \u00e0 savoir la spontan\u00e9it\u00e9 de la r\u00e9ponse et le suivi en temps r\u00e9el du comportement puisque justement ces enqu\u00eates sont r\u00e9alis\u00e9es beaucoup plus tard que les \u00e9missions dont elles sont cens\u00e9es mesurer l\u2019audience.\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Anis Somai<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

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