{"id":25078,"date":"2015-01-03T11:58:27","date_gmt":"2015-01-03T10:58:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.realites.com.tn\/?p=25078"},"modified":"2015-01-13T11:59:33","modified_gmt":"2015-01-13T10:59:33","slug":"tourisme-en-crise-reconstruire-la-qualite-et-limage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/tourisme-en-crise-reconstruire-la-qualite-et-limage\/","title":{"rendered":"Tourisme en crise : Reconstruire la qualit\u00e9 et l\u2019image"},"content":{"rendered":"<p><strong>Par Ridha Lahmar<\/strong><\/p>\n<div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Force est de constater que la situation du tourisme tunisien est beaucoup plus grave que ne veulent le reconna\u00eetre les responsables politiques et administratifs du secteur et que les dol\u00e9ances et les inqui\u00e9tudes manifest\u00e9es par les professionnels sont bel et bien fond\u00e9es.<\/div>\n<\/div>\n<p>En effet, les statistiques et les chiffes invoqu\u00e9s par la tutelle pour rassurer l\u2019opinion publique en ce qui concerne les entr\u00e9es et les nuit\u00e9es de ces quatre ann\u00e9es \u201cmasquent\u201d en fait les distorsions et les d\u00e9faillances graves du tourisme tunisien.<\/p>\n<p>Pour les dix mois de 2014, du 1<sup>er<\/sup> janvier au 31 octobre, les entr\u00e9es enregistr\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 de 5,4 millions de visiteurs, tandis que le nombre de nuit\u00e9es n\u2019a pas d\u00e9pass\u00e9 27 millions, soit 18% de moins que durant la m\u00eame p\u00e9riode de 2013.<\/p>\n<p>Il faut reconna\u00eetre que notre client\u00e8le de base, les visiteurs europ\u00e9ens, a fondu de moiti\u00e9 depuis 2010, ann\u00e9e de r\u00e9f\u00e9rence m\u00eame si elle n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e exceptionnelle.<\/p>\n<p>Les chiffres sont apparemment relativement rassurants gr\u00e2ce \u00e0 nos voisins libyens et alg\u00e9riens qui par leur nombre, mais aussi par leur apport en devises, ont sauv\u00e9 la situation. Mais en fait les Libyens logent surtout dans des appartements meubl\u00e9s en location et non dans les h\u00f4tels et viennent surtout pour se faire soigner et fuir la guerre civile qui r\u00e8gne en Libye et non pour faire du tourisme.<\/p>\n<p>Il ne faut pas perdre de vue le fait que notre pays \u00e0 perdu 50% du march\u00e9 fran\u00e7ais, (le plus important) qui avait atteint 1,4 million de visiteurs et n\u2019a plus d\u00e9pass\u00e9 700.000 depuis 2010.<\/p>\n<p>Il en est de m\u00eame pour les recettes en devises qui ont atteint 3 milliards de dinars.<\/p>\n<p>Mais ce chiffre est \u00e0 relativiser en ce sens que les contrats d\u2019allotement sont libell\u00e9s en dinars tunisiens et non en devises. Or la baisse de la cotation du dinar a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s sensible entre 2013 et 2014. Cela signifie que les prix sont en train de baisser.<\/p>\n<p>L\u2019image du tourisme tunisien sur les march\u00e9s europ\u00e9ens \u00e9metteurs de touristes s\u2019est d\u00e9grad\u00e9e de fa\u00e7on sensible depuis quatre ans et pour diverses raisons.<\/p>\n<p>Tout d\u2019abord l\u2019instabilit\u00e9 politique et sociale ainsi que les troubles d\u2019ordre s\u00e9curitaire qui ont fait classer notre pays comme une destination \u00e0 haut risque alors que les zones touristiques sont s\u00e9curis\u00e9es. \u00c0 cela se sont ajout\u00e9s diff\u00e9rentes gr\u00e8ves et sit-in qui ont perturb\u00e9 le pays. Ensuite parce que les gouvernements successifs ont n\u00e9glig\u00e9 de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de fond notamment le financement de l\u2019h\u00f4tellerie et la mise \u00e0 niveau du secteur, ce qui a pour effet que la promotion de l\u2019image de la Tunisie \u00e0 l\u2019\u00e9tranger reste nettement insuffisante.<\/p>\n<p>Ensuite, la pollution prononc\u00e9e de l\u2019environnement \u00e0 Djerba, \u00e0 Monastir et dans les diff\u00e9rents sites du tourisme saharien a port\u00e9 un pr\u00e9judice certain \u00e0 l\u2019hygi\u00e8ne et \u00e0 la r\u00e9putation du tourisme tunisien. Il faut dire qu\u2019il y a eu aussi la d\u00e9t\u00e9rioration de la qualit\u00e9 des services h\u00f4teliers, faute d\u2019une formation professionnelle appropri\u00e9e du personnel, d\u2019une stabilit\u00e9 de l\u2019emploi et d\u2019un recyclage permanent. Il y a \u00e9galement une d\u00e9gradation des infrastructures h\u00f4teli\u00e8res faute de maintenance ad\u00e9quate, de r\u00e9investissement et de mise \u00e0 niveau appropri\u00e9e des unit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res.<\/p>\n<p>Deux zones touristiques sont pratiquement sinistr\u00e9es depuis quatre ans\u00a0: le tourisme saharien et la r\u00e9gion de Tabarka-A\u00efn Draham. En effet, sur vingt-sept h\u00f4tels implant\u00e9s dans la r\u00e9gion de Tozeur et Kebili qui ont atteint la capacit\u00e9 d\u2019h\u00e9bergement de 4.000\u00a0lits, il n\u2019y a plus que 1.400 lits r\u00e9partis entre une dizaine d\u2019h\u00f4tels.<\/p>\n<p>Tous les autres ont ferm\u00e9 par manque de client\u00e8le, suite \u00e0 des difficult\u00e9s financi\u00e8res ou sont en \u00e9tat de faillite potentielle. Il y a lieu de constater la d\u00e9faillance du transport a\u00e9rien, l\u2019absence de communication ext\u00e9rieure et de promotion du tourisme saharien\u2026<\/p>\n<p>La gamme des produits touristiques ne fait que s\u2019amoindrir depuis quatre ans\u00a0: le tourisme saharien ainsi que le tourisme vert et \u00e9cologique de Tabarka ont presque disparu, le tourisme de congr\u00e8s est moribond et celui de croisi\u00e8re est en crise\u00a0 tandis que le tourisme culturel n\u2019est pas encore n\u00e9.<\/p>\n<p>Il ne reste plus que le mono produit baln\u00e9aire et la thalassoth\u00e9rapie.<\/p>\n<p>Nous sommes tr\u00e8s loin de l\u2019objectif de diversification des produits touristiques et encore plus du tirage vers le haut de la qualit\u00e9 des produits touristiques.<\/p>\n<p>Il est primordial d\u2019instaurer avant tout une concertation \u00e9troite et un partenariat actif entre le minist\u00e8re de tutelle et la profession, non seulement la FTH et la FTAV, mais aussi les restaurants touristiques, le transport a\u00e9rien et les m\u00e9tiers de l\u2019artisanat, sans oublier les institutions en charge de la protection de l\u2019environnement.<\/p>\n<p>Il est essentiel que tous les partenaires travaillent ensemble en faveur de la r\u00e9ussite d\u2019un programme commun\u00a0: la promotion du tourisme tunisien.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Ridha Lahmar Force est de constater que la situation du tourisme tunisien est beaucoup plus grave que ne veulent le reconna\u00eetre les responsables politiques et administratifs du secteur et&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":25065,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-25078","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opinions"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - 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