Teleperformance Tunisie renforce son soutien<\/p>\n
\u00e0 la jeunesse tunisienne<\/p>\n
Un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019emploi, facilit\u00e9<\/p>\n
Depuis son implantation, Teleperformance a capitalis\u00e9 sur la jeunesse tunisienne en lui offrant des m\u00e9tiers porteurs et de r\u00e9elles perspectives de carri\u00e8re. Investie sur le plan de l\u2019innovation sociale \u00e0 travers la\u00a0 promotion de la diversit\u00e9 et l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances dans l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019emploi et \u00e0 la formation, Teleperformance Tunisie r\u00e9affirme aujourd\u2019hui son engagement soci\u00e9tal et citoyen en lan\u00e7ant un nouveau programme en faveur de l\u2019emploi des jeunes ch\u00f4meurs. Ce projet a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9 en partenariat avec USAID (United States Agency for International Development), EFE Tunisie (Education for Employment), MEPI (Middle East Partnership Initiative) et l\u2019Institut Robert de Sorbon.<\/p>\n
En effet, depuis le d\u00e9but du mois d\u2019octobre 2014, Teleperformance Academy- le d\u00e9partement recrutement et formation de Teleperformance Tunisie – a d\u00e9ploy\u00e9, en session pilote, l\u2019initiative \u00ab\u00a0One-Up\u00a0\u00bb, un programme de formation pr\u00e9-embauche d\u00e9di\u00e9 au perfectionnement en fran\u00e7ais professionnel, doubl\u00e9 d\u2019un module compl\u00e9mentaire Workplace Success (Les bonnes mani\u00e8res professionnelles et le D\u00e9veloppement des comp\u00e9tences interprofessionnelles). Ce programme permet aux candidats\u00a0 dont le niveau de fran\u00e7ais initial est insuffisant \u00e0 leur embauche, de progresser rapidement et d\u2019atteindre le niveau requis pour leur recrutement chez Teleperformance.<\/p>\n
\u00ab\u00a0En fait, affirme Olivier BOUCHAUD, Directeur de Teleperformance Academy en Tunisie, nous sommes les seuls \u00e0 proposer \u00e0 nos collaborateurs un apprentissage aussi pouss\u00e9 de leur m\u00e9tier, d\u00e8s leur int\u00e9gration et tout au long de leur carri\u00e8re, gr\u00e2ce notamment \u00e0 une acad\u00e9mie de formation int\u00e9gr\u00e9e qui compte plus de 80 experts. Cependant, la condition essentielle pour int\u00e9grer Teleperformance est la ma\u00eetrise de la langue fran\u00e7aise\u00a0car nos collaborateurs op\u00e8rent pour le compte de clients francophones. Malheureusement, nous avons observ\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es une d\u00e9t\u00e9rioration du niveau en langue fran\u00e7aise de nos candidats, qui freine leur int\u00e9gration dans l\u2019entreprise. Ainsi, la mise en place du programme \u00ab\u00a0One-up\u00a0\u00bb doit permettre de favoriser l\u2019employabilit\u00e9 des candidats en leur faisant b\u00e9n\u00e9ficier de la m\u00eame expertise et la qualit\u00e9 de formation que nous offrons \u00e0 nos collaborateurs\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Apr\u00e8s le succ\u00e8s de la phase pilote qui a permis de recruter 8 personnes, Teleperformance Tunisie avait d\u00e9cid\u00e9 d\u2019impl\u00e9menter ce programme de mani\u00e8re p\u00e9renne et une nouvelle session a \u00e9t\u00e9 programm\u00e9e en d\u00e9cembre 2014.<\/p>\n
Olivier BOUCHAUD rajoute que \u00abTeleperformance est\u00a0l\u2019un des plus grands pourvoyeurs d\u2019emploi en Tunisie et que ses besoins en recrutement restent importants en raison du d\u00e9veloppement r\u00e9gulier de son portefeuille clients. Les formations qu\u2019elle dispense, en d\u00e9but de parcours (une formation \u00ab\u00a0g\u00e9n\u00e9raliste\u00a0\u00bb portant sur les\u00a0 fondamentaux du m\u00e9tier + une formation \u00ab\u00a0produit\u00a0\u00bb qui permet aux nouvelles recrues de se familiariser avec\u00a0 la marque et les produits de l\u2019activit\u00e9 sur laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 affect\u00e9s) et en continu (tout au long de la carri\u00e8re du salari\u00e9) permettent \u00e0 la fois de fid\u00e9liser les clients gr\u00e2ce \u00e0 la performance de son personnel, mais aussi de fid\u00e9liser durablement ses collaborateurs, motiv\u00e9s et reconnus comme de v\u00e9ritables acteurs du succ\u00e8s de l\u2019entreprise et de l\u2019\u00e9conomie du pays.\u00a0\u00bb<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Teleperformance Tunisie renforce son soutien \u00e0 la jeunesse tunisienne Un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019emploi, facilit\u00e9 Depuis son implantation, Teleperformance a capitalis\u00e9 sur la jeunesse tunisienne en lui offrant des m\u00e9tiers porteurs…<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":28774,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-28773","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classe"],"yoast_head":"\n