{"id":307412,"date":"2023-11-24T16:42:23","date_gmt":"2023-11-24T15:42:23","guid":{"rendered":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/?p=307412"},"modified":"2023-11-24T16:42:23","modified_gmt":"2023-11-24T15:42:23","slug":"projet-developpement-des-reseaux-dagents-de-paiement-dans-le-nord-ouest-tunisien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/projet-developpement-des-reseaux-dagents-de-paiement-dans-le-nord-ouest-tunisien\/","title":{"rendered":"Projet \u00ab\u00a0D\u00e9veloppement des r\u00e9seaux d\u2019agents de paiement dans le Nord-Ouest tunisien \u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Le Conseil Bancaire et Financier (CBF) et la GIZ &#8211; projet \u00ab <em>Inclusion financi\u00e8re en Tunisie \u2013 Promotion de la finance digitale <\/em>\u00bb, organisent un atelier de restitution &#8211; cl\u00f4ture du projet intitul\u00e9 \u00ab D\u00e9veloppement des r\u00e9seaux d\u2019agents de paiement dans le Nord-Ouest tunisien \u00bb.<strong><br \/>\n<\/strong>Cet atelier de restitution sera l\u2019occasion de pr\u00e9senter les activit\u00e9s, les r\u00e9alisations du projet\u00a0et son impact significatif sur les b\u00e9n\u00e9ficiaires. Cet \u00e9v\u00e8nement r\u00e9unira d\u2019importants acteurs cl\u00e9s du secteur financier et bancaire, notamment, les\u00a0\u00e9tablissements de paiement et les banques.<br \/>\nLe projet \u00ab <em>D\u00e9veloppement des r\u00e9seaux d\u2019agents de paiement dans le Nord-Ouest tunisien<\/em> \u00bb, s\u2019inscrit dans le cadre de la strat\u00e9gie nationale de l\u2019inclusion financi\u00e8re, mise en \u0153uvre par le CBF et financ\u00e9 par la GIZ &#8211; projet <em>\u00ab Inclusion financi\u00e8re en Tunisie \u2013 Promotion de la finance digitale<\/em> \u00bb.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-307415 size-full\" src=\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Sans-titre-1-copie-scaled-e1700839937805.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"500\" \/><\/p>\n<p>Ce projet s\u2019inscrit \u00e9galement dans le cadre des missions institutionnelles du CBF qui vise au d\u00e9veloppement de la performance du secteur bancaire et financier par rapport aux axes strat\u00e9giques : inclusion financi\u00e8re, \u00e9ducation financi\u00e8re, d\u00e9veloppement des services de paiement et protection des consommateurs.<br \/>\nCe projet ax\u00e9 sur l\u2019inclusion financi\u00e8re, l\u2019\u00e9ducation financi\u00e8re et la promotion des canaux de distribution, a impact\u00e9 positivement les \u00e9tablissements de paiement et leurs agents de paiement ainsi que les b\u00e9n\u00e9ficiaires finaux notamment les personnes \u00e9conomiquement actives \u00e0 faible revenu dans les zones rurales et p\u00e9riurbaines du Nord-ouest tunisien.<br \/>\nLe CBF et la GIZ ont mis en \u0153uvre les activit\u00e9s suivantes\u00a0:\u00a0 la Concertation et Intelligence Collective, le d\u00e9veloppement et la professionnalisation des agents de paiement, et l\u2019assistance technique d\u00e9di\u00e9e aux \u00e9tablissements de paiement.<\/p>\n<p><strong>Parcours et r\u00e9alisations du projet<br \/>\n<\/strong><em>L\u2019Activit\u00e9 de Concertation et Intelligence Collective<\/em>\u00a0s\u2019est concentr\u00e9e sur une analyse de deux volets : la veille technologique et le cadre r\u00e8glementaire et fiscal, avec pour objectif de dresser un \u00e9tat des lieux et Benchmark des bonnes pratiques en la mati\u00e8re. Cette d\u00e9marche a vis\u00e9 \u00e0 identifier les pistes possibles pour le d\u00e9veloppement des \u00e9tablissements de paiement en Tunisie.<br \/>\n<em>L\u2019activit\u00e9 de D\u00e9veloppement et Professionnalisation des agents de paiement<\/em>\u00a0vise \u00e0 renforcer la capacit\u00e9 et am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle des agents de paiement.<br \/>\nQuatre sessions de formations collectives ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s au profit des agents de paiement op\u00e9rant dans les trois gouvernorats cible du projet.<br \/>\nUne action d\u2019accompagnement sur le terrain pour les agents de paiement a \u00e9t\u00e9 mis en place.<br \/>\nLa r\u00e9alisation de la formation collective et le coaching individuel sur terrain aux agents de paiements a vis\u00e9 plusieurs objectifs strat\u00e9giques\u00a0:<br \/>\n<strong><em>Am\u00e9lioration des comp\u00e9tences\u00a0des agents de paiement <\/em><\/strong><strong>:<\/strong>\u00a0les agents de paiement ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une formation approfondie, renfor\u00e7ant leurs comp\u00e9tences sur les aspects techniques, r\u00e8glementaires et op\u00e9rationnels.<br \/>\n<strong><em>Conformit\u00e9 r\u00e8glementaire<\/em><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong>\u00a0l\u2019objectif est que les agents comprennent et respectent le cadre r\u00e9glementaire. Cette approche garantit une r\u00e9alisation conforme des op\u00e9rations financi\u00e8re et renforce en cons\u00e9quence la confiance des utilisateurs.<br \/>\n<strong><em>Efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/em><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong>\u00a0les agents ont \u00e9t\u00e9 form\u00e9s sur les meilleures pratiques\u00a0; le processus de recrutement des clients, la politique commerciale, la gestion financi\u00e8re , la gestion de la tr\u00e9sorerie.<br \/>\n<strong><em>Promotion de l\u2019inclusion financi\u00e8re<\/em><\/strong>\u00a0: les agents ont \u00e9t\u00e9 sensibilis\u00e9s sur leurs r\u00f4les dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me et la promotion de l\u2019inclusion financi\u00e8re, pour \u00e9largir l\u2019acc\u00e8s aux services financiers dans les zones peu bancaris\u00e9es.<br \/>\n<strong><em>Renforcement des r\u00e9seaux d\u2019agent<\/em><\/strong><strong>\u00a0:<\/strong>\u00a0la cr\u00e9ation d\u2019un r\u00e9seau d\u2019agent form\u00e9 a \u00e9t\u00e9 un pilier essentiel du projet.<br \/>\nLa r\u00e9alisation de cette activit\u00e9 a contribu\u00e9 \u00e0 former pr\u00e8s de 100 agents de paiements, comp\u00e9tents et efficaces, tout en \u00e9tant en conformit\u00e9 \u00e0 la r\u00e8glementation en vigueur et aux objectifs d\u2019inclusion financi\u00e8re.<br \/>\n<em>L\u2019activit\u00e9 de l\u2019Assistance Technique \u00e0 l\u2019Etablissement de Paiement<\/em>\u00a0a pour objectif de mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie \u00e0 m\u00eame de renforcer et \u00e9largir le r\u00e9seau d\u2019agents de paiement.<br \/>\nUne action de street marketing orient\u00e9e \u00e0 la fois client et agent de paiement potentiel a \u00e9t\u00e9 mis en place dans le but d\u2019\u00e9largir le r\u00e9seau d\u2019agents de Paiement. Cette action a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e avec succ\u00e8s, elle a permis de recruter de nouveaux agents de paiement et de sensibiliser plus que 4000 clients potentiels des EDPs .<br \/>\nUn programme d\u2019assistance financi\u00e8re est d\u00e9di\u00e9 pour soutenir et stimuler la performance de 20 agents de paiement s\u00e9lectionn\u00e9s par les Etablissements De Paiement. Cette assistance financi\u00e8re a permis d\u2019acqu\u00e9rir des \u00e9quipements fondamentaux \u00e0 m\u00eame d\u2019am\u00e9liorer les conditions de travail, l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019agent de paiement , en renfor\u00e7ant sa motivation et son engagement envers l\u2019\u00e9tablissement de paiement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Conseil Bancaire et Financier (CBF) et la GIZ &#8211; projet \u00ab Inclusion financi\u00e8re en Tunisie \u2013 Promotion de la finance digitale \u00bb, organisent un atelier de restitution &#8211; cl\u00f4ture&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":307414,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1291],"tags":[],"class_list":["post-307412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-regions"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - 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