Ma\u00eetre Nabil Ben Hassen, avocat de la soci\u00e9t\u00e9 Lilas Cosmetics, est intervenu ce matin, jeudi 20 f\u00e9vrier, sur les ondes de Mosa\u00efque FM pour d\u00e9noncer une campagne de d\u00e9nigrement ciblant l’entreprise depuis plusieurs mois. Selon ses d\u00e9clarations, il s’agirait d’une attaque orchestr\u00e9e par des individus cherchant \u00e0 nuire \u00e0 l’image de Lilas Cosmetics, une soci\u00e9t\u00e9 qui continue de prosp\u00e9rer et qui a r\u00e9cemment lanc\u00e9 une nouvelle gamme de produits cosmiques, incluant des gels douche, des dentifrices et d’autres articles d’hygi\u00e8ne.<\/p>\n
D’apr\u00e8s Ma\u00eetre Ben Hassen, plusieurs internautes ont publi\u00e9 des posts et des images choquantes sur les r\u00e9seaux sociaux, accusant Lilas Cosmetics de commercialiser des produits de mauvaise qualit\u00e9, causant notamment des chutes de cheveux graves. Cependant, aucune plainte officielle n’a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e aupr\u00e8s du service qualit\u00e9 de l’entreprise, en d\u00e9pit des nombreuses r\u00e9clamations relay\u00e9es en ligne. Ce d\u00e9calage a suscit\u00e9 des interrogations et conduit \u00e0 l’ouverture d’une enqu\u00eate interne afin de d\u00e9terminer l’origine de ces acaccusations.<\/p>\n
Il a \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 que la ligne verte d\u00e9di\u00e9e aux consommateurs, disponible 24 heures sur 24, n’a re\u00e7u aucun signalement de la part des clients m\u00e9contents. Cette absence de retour direct a renforc\u00e9 les soup\u00e7ons de manipulation et a motiv\u00e9 l’\u00e9quipe digitale de l’entreprise \u00e0 approfondir ses recherches.<\/p>\n
Apr\u00e8s plusieurs semaines d’investigation, la soci\u00e9t\u00e9 a d\u00e9pos\u00e9 plusieurs plaintes, conduisant les autorit\u00e9s \u00e0 identifier 18 suspects impliqu\u00e9s dans cette campagne de d\u00e9nigrement. Parmi eux, un individu a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9, tandis que les autres restent en libert\u00e9 en attendant l’avancement des enqu\u00eates. Certaines des personnes impliqu\u00e9es sont toujours en fuite et activement recherch\u00e9es.<\/p>\n
Il a ajout\u00e9 que l\u2019ffaire suit actuellement son cours judiciaire, et de nouvelles arrestations pourraient intervenir au fur et \u00e0 mesure de l’avancement des investigations.<\/p>\n
Les r\u00e9actions ne se sont pas fait attendre sur les r\u00e9seaux sociaux. Suite aux r\u00e9v\u00e9lations de l’avocat, de nombreux internautes ont exprim\u00e9 leur solidarit\u00e9 avec Lilas Cosmetics, estimant que l’entreprise subit une attaque injustifi\u00e9e en raison de son succ\u00e8s. Un appel au soutien de cette marque tunisienne, reconnue pour la qualit\u00e9 de ses produits, a \u00e9t\u00e9 largement relay\u00e9.<\/p>\n
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