Lass\u00e9s des discours politiques insipides, des surench\u00e8res d\u2019une classe politique plus encline au paraitre qu\u2019\u00e0 autre chose\u00a0 et des dissensions qui ne cessent de diviser la soci\u00e9t\u00e9 civile, les Tunisiens avaient cru, \u00e0 tort peut \u00eatre, \u00e0 un changement de d\u00e9cor au cours de la p\u00e9riode post-\u00e9lectorale. Plus de deux mois apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en fonction du gouvernement Essid, le m\u00eame sentiment de frustration perdure. En lieu et place de voir toutes les \u00e9nergies et les volont\u00e9s se mobiliser vers tout ce qui peut rassembler et unir, l\u2019on constate, non sans amertume, un net d\u00e9phasage entre les intentions et les effets. Au moment o\u00f9 le pays fait face \u00e0 des d\u00e9fis graves et s\u2019enfonce, chaque jour un peu plus, dans une\u00a0 crise structurelle, la communication gouvernementale reste aux abonn\u00e9s absents. Elle n\u2019a pas su jouer le r\u00f4le qui lui est d\u00e9volu en mati\u00e8re d\u2019alerte de\u00a0 l\u2019opinion publique et de sa sensibilisation quant aux v\u00e9ritables enjeux de l\u2019\u00e9tape.<\/p>\n
Pourtant, la communication est bonne, soutiennent les sp\u00e9cialistes, lorsque l\u2019\u00e9metteur obtient l\u2019effet qu\u2019il voulait sur le r\u00e9cepteur, c\u2019est-\u00e0-dire quand l\u2019intention \u00e9gale l\u2019effet. Dans le cas d\u2019esp\u00e8ce, le message v\u00e9hicul\u00e9 par la communication\u00a0 gouvernementale ne fait que produire lassitude et d\u00e9sint\u00e9r\u00eat et, l\u2019effet souhait\u00e9 reste en d\u00e9calage par rapport \u00e0 l\u2019intention.<\/p>\n
Ce couac\u00a0 trouve son explication dans la qualit\u00e9 du discours d\u00e9velopp\u00e9, \u00e0 longueur de rencontres de presse,\u00a0 qui n\u2019a\u00a0 pas\u00a0 produit\u00a0 l\u2019effet escompt\u00e9. La raison est bien simple\u00a0: la strat\u00e9gie mise en \u0153uvre parait\u00a0 inappropri\u00e9e, ne tenant pas compte des vraies attentes du public cible et ne r\u00e9ussissant pas\u00a0 \u00e0 le convaincre, en raison\u00a0 de l\u2019ambigu\u00eft\u00e9 du message et de son manque de franchise. A l\u2019\u00e9vidence, focaliser tous les discours sur les programmes et projets des cent premiers jours du gouvernement, est une gageure. Avec toutes les difficult\u00e9s dont souffre l\u2019\u00e9conomie, les obstacles qui se dressent, les pressions qui ne font que s\u2019accentuer et les d\u00e9fis lanc\u00e9s, est-il loisible dans cette intervalle de changer de fond en comble la situation, et\u00a0 par quelle baguette magique\u00a0? M\u00eame s\u2019il reste \u00e0 peine\u00a0 cinquante jours pour parachever le programme d\u2019urgence annonc\u00e9, mettre en place des institutions constitutionnelles, engager des r\u00e9formes profondes et pr\u00e9parer la note d\u2019orientation du nouveau plan de d\u00e9veloppement,\u00a0n\u2019aurait-il pas mieux valu tenir un discours plus r\u00e9aliste et lisible\u00a0! Un discours qui tient compte de la situation difficile et complexe h\u00e9rit\u00e9e, des attentes exprim\u00e9es et des revendications sociales qui se sont radicalis\u00e9es, plut\u00f4t que d\u2019entretenir de faux espoirs et des promesses qu\u2019il serait difficile de satisfaire vite.<\/p>\n
En mati\u00e8re de communication, il semble qu\u2019on s\u2019est tromp\u00e9 de concept. Les d\u00e9clarations optimistes des ministres qui se relayent\u00a0 au si\u00e8ge de la Pr\u00e9sidence du gouvernement, plus de cinquante jours apr\u00e8s\u00a0 leur entr\u00e9e en fonction, pour annoncer ce qu\u2019ils sont cens\u00e9s accomplir en cent jours, ne peuvent convaincre, ni moins att\u00e9nuer le malaise ambiant. \u00a0Tout au plus,\u00a0 ce\u00a0 passage oblig\u00e9\u00a0 des membres du gouvernement \u00e0 l\u2019\u00e9preuve des m\u00e9dias aurait pu \u00eatre concevable et acceptable aux termes des dix premiers jours de leur entr\u00e9e en fonction. D\u2019ailleurs, le lieu\u00a0 r\u00e9serv\u00e9\u00a0 \u00e0 ces rencontres parait \u00e9trangement vide.\u00a0 Peu nombreux sont les\u00a0 journalistes qui suivent ces conf\u00e9rences que tout le monde, ou presque, sait d\u2019avance qu\u2019elles ne constituent pas un rendez-vous indiqu\u00e9 pour collecter \u00a0des informations qui interpellent et qui \u00e9clairent l\u2019opinion publique.\u00a0 Programmer le passage de plusieurs ministres\u00a0 pour pr\u00e9senter, sur un ton monocorde, d\u2019hypoth\u00e9tiques programmes, projets et mesures, ne mobilise pas outre mesure les m\u00e9dias.<\/p>\n
Il est peut \u00eatre grand temps,\u00a0 de changer de format, de concept et de rendre ces conf\u00e9rences plus intelligibles et de les organiser d\u2019une fa\u00e7on plus intelligente. \u00a0Programmer ces conf\u00e9rences deux\u00a0 fois par semaine et,\u00a0 faire en sorte qu\u2019elles donnent lieu \u00e0 des \u00e9clairages profonds, \u00e0 une information bien \u00e9tay\u00e9e et \u00e0 un \u00e9change utile, est plus que n\u00e9cessaire. Quel feed-back peut en r\u00e9sulter, quand les relais qui transmettent l\u2019information au grand public ne sont pas motiv\u00e9s ou,\u00a0 tout au moins,\u00a0 se voient oblig\u00e9s d\u2019accomplir une corv\u00e9e, non une mission.<\/p>\n
Dans ce domaine, ce qui compte le plus,\u00a0 c\u2019est la qualit\u00e9 de l\u2019information, non la quantit\u00e9 des rendez-vous qui,\u00a0\u00e0 plus forte raison, ne peuvent \u00e9viter l\u2019\u00e9cueil\u00a0des d\u00e9clarations superficielles et des d\u00e9veloppements fastidieux.<\/p>\n
Ce qui compte, \u00e9galement, c\u2019est de savoir cr\u00e9er de nouvelles traditions, de bonnes pratiques et d\u2019opter pour des strat\u00e9gies de communication bien r\u00e9fl\u00e9chies. Au-del\u00e0 d\u2019une bonne compr\u00e9hension et d\u2019une meilleure perception de la part du citoyen, l\u2019enjeu d\u2019une communication bien con\u00e7ue permet de mieux saisir la compl\u00e9mentarit\u00e9 des strat\u00e9gies et des actions envisag\u00e9es. Beaucoup reste \u00e0 faire en la mati\u00e8re.<\/p>\n
Lass\u00e9s des discours politiques insipides, des surench\u00e8res d\u2019une classe politique plus encline au paraitre qu\u2019\u00e0 autre chose\u00a0 et des dissensions qui ne cessent de diviser la soci\u00e9t\u00e9 civile, les Tunisiens…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-35369","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-opinions"],"yoast_head":"\n