{"id":36773,"date":"2015-04-25T08:42:57","date_gmt":"2015-04-25T07:42:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.realites.com.tn\/?p=36773"},"modified":"2015-04-24T08:52:34","modified_gmt":"2015-04-24T07:52:34","slug":"e-commerce-et-hydrotherapie-vendre-mieux-vendre-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/e-commerce-et-hydrotherapie-vendre-mieux-vendre-plus\/","title":{"rendered":"E-commerce et hydroth\u00e9rapie : Vendre mieux, vendre plus !"},"content":{"rendered":"

\"faire-une-cure-en-thalasso-570627_w1000\"<\/a><\/p>\n

En Tunisie l\u2019hydroth\u00e9rapie est un h\u00e9ritage mill\u00e9naire. En t\u00e9moigne les imposants vestiges des thermes romains \u00e9rig\u00e9s \u00e0 Carthage, construits en l\u2019honneur de l\u2019empereur Antonin. D\u00e8s cette \u00e9poque, le recours aux eaux chaudes a commenc\u00e9. Un art de gu\u00e9rir, un art de vivre se sont install\u00e9s.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui le potentiel thermal de la Tunisie est important et les stations thermales ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9nov\u00e9es disposant actuellement d\u2019\u00e9quipements thermaux \u00e0 la pointe du progr\u00e8s. Elles\u00a0 <\/span>offrent \u00a0 <\/span>donc des traitements sp\u00e9cialis\u00e9s selon les propri\u00e9t\u00e9s th\u00e9rapeutiques de leurs eaux, qu\u2019elle pourrait vendre \u00e0 des curistes venus du monde entier. Pour cela le passage par la case commerce \u00e9lectronique est indispensable pour vendre, vendre mieux et vendre plus le produit hydroth\u00e9rapie. Dans cette optique, l\u2019Office national du thermalisme et de l\u2019hydroth\u00e9rapie (ONTH) s\u2019est fix\u00e9 comme priorit\u00e9, l\u2019appui aux professionnels\u00a0 <\/span>par l\u2019incitation \u00e0 l\u2019investissement, l\u2019encadrement, l\u2019assistance,\u00a0 <\/span>et le contr\u00f4le afin de permettre la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie marketing se basant sur les tendances internationales dans ce domaine. Un meeting\u00a0 <\/span>sur le \u00ab\u00a0E-commerce et hydroth\u00e9rapie\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9 par l\u2019ONTH au cours du mois d\u2019avril 2015. Des personnalit\u00e9s et des sp\u00e9cialistes venus de plusieurs pays ont assist\u00e9 \u00e0 cet \u00e9v\u00e8nement pour lequel le ministre de la Sant\u00e9 a fait le d\u00e9placement.<\/p>\n

Un potentiel thermal tr\u00e8s important<\/h2>\n

Le\u00a0 <\/span>thermalisme tunisien\u00a0 <\/span>est un produit tr\u00e8s comp\u00e9titif de pat sa vari\u00e9t\u00e9 et de sa qualit\u00e9. Des sources thermo-min\u00e9rales jaillissent du Nord au Sud de la Tunisie. Elles sont toutes issues des pr\u00e9cipitations infiltr\u00e9es dans le sous-sol, celles de la moiti\u00e9 nord du pays appartiennent au \u00ab\u00a0facies\u00a0\u00bb chlorur\u00e9e sodique\u00a0 et celles de la moiti\u00e9 sud pour la plupart, sulfat\u00e9e calcique, magn\u00e9sien et chlorur\u00e9e sodique. Les cures thermales\u00a0 <\/span>qui y sont pratiqu\u00e9es sont \u00e0 la fois curatives (en compl\u00e9ment des soins m\u00e9dicaux et chirurgicaux) et pr\u00e9ventives pour pr\u00e9venir les rechutes et les aggravations.<\/p>\n

Depuis les ann\u00e9es 1990, la Tunisie s\u2019est essay\u00e9e \u00e0 la thalassoth\u00e9rapie, une des branches de l\u2019hydroth\u00e9rapie, et la thalassoth\u00e9rapie lui a r\u00e9ussi prodigieusement a rappel\u00e9 le ministre de la Sant\u00e9, Mr Sa\u00efd El Aydi, lors de l\u2019ouverture de ce meeting. La Tunisie est la deuxi\u00e8me destination mondiale, apr\u00e8s la France, en mati\u00e8re de thalassoth\u00e9rapie.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui le nombre des centres d\u2019hydroth\u00e9rapie\u00a0 <\/span>en Tunisie\u00a0 <\/span>est de 60, mais le pays ambitionne le leadership mondial en mati\u00e8re d\u2019hydroth\u00e9rapie \u00e0 l\u2019horizon 2020 avec la construction de 54 nouveaux centres d\u2019une capacit\u00e9 moyenne de 130 curistes par jour et par unit\u00e9 soit un total de 375\u00a0000 curistes. L\u2019apport direct en devises atteindrait alors 204MD et en termes d\u2019emplois la cr\u00e9ation de pr\u00e8s de 1725 emplois suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n

Comment r\u00e9server si on ne peut pas acheter sur internet ?<\/h2>\n

Comme on l\u2019a d\u00e9j\u00e0 dit il faut maintenant vendre encore et plus encore le produit hydroth\u00e9rapie tunisien. Mais de nos jours cela se fera surtout par les canaux modernes de la commercialisation soit par Internet. Or on a constat\u00e9 qu\u2019en Tunisie ces canaux ne sont pas exploit\u00e9s et il est encore tr\u00e8s difficile de pouvoir acheter sa cure\u00a0 <\/span>en Tunisie\u00a0 <\/span>par le biais \u00e9lectronique, ce qui est\u00a0 <\/span>consid\u00e9r\u00e9 comme une aberration et un retard.<\/p>\n

Les diff\u00e9rents participants \u00e0 ce meeting sont venus partager leurs exp\u00e9riences et proposer des pistes de r\u00e9flexion, pour booster la vente des cures sur Internet.<\/p>\n

Pour d\u00e9finir une strat\u00e9gie de marketing, nous devons identifier cibles et motivations, a dit l\u2019un des conf\u00e9renciers. Il faut donc: fid\u00e9liser les anciens clients, avec un profil connu, trouver de nouveaux clients avec un nouveau\u00a0 <\/span>profil, d\u00e9finir les m\u00e9dias et les modes de communication les plus appropri\u00e9s pour la cible, respectant la combinaison efficacit\u00e9 et efficience. Avec les m\u00e9dias innovants, les messages sont plus cibl\u00e9s, personnalis\u00e9s et efficaces.\u00a0 <\/span>Il est important de bien qualifier les\u00a0 <\/span>fiches des nouveaux et des anciens clients pour personnaliser les messages. <\/span><\/p>\n

Un autre intervenant expose l\u2019avantage du Web 2.0. Ce n\u2019est pas un logiciel ou un protocole, c\u2019est un nouveau type de relation bas\u00e9e sur la participation interactive des utilisateurs du web, qui deviennent aussi des cr\u00e9ateurs de contenu. On passe d\u2019une relation verticale (top-down) \u00e0 une relation horizontale, entre les entreprises et les utilisateurs. Echanger des opinions sur des \u00e9v\u00e9nements, des services et des produits, nous permet de d\u00e9couvrir\u00a0 <\/span>la v\u00e9rit\u00e9 que les m\u00e9dias traditionnels ne la disent pas. \u00c9laborer une nouvelle strat\u00e9gie de marketing bas\u00e9e sur le web et le social-network est une op\u00e9ration complexe, qui n\u00e9cessite des investissements et des comp\u00e9tences techniques, mais c\u2019est une \u00e9tape n\u00e9cessaire pour \u00eatre \u00e0 jour\u00a0 <\/span>avec les techniques marketing et avec une concurrence de plus en plus mondiale. Une planification \u00e0 moyen terme est n\u00e9cessaire (le long terme n\u2019existe pas dans l\u2019informatique). Mettre en \u0153uvre un plan n\u2019est pas un probl\u00e8me de technologie, mais d\u2019organisation et de personnel motiv\u00e9 et comp\u00e9tent.<\/span><\/p>\n

Au c\u0153ur de l\u2019\u00e8re digitale, l\u2019exp\u00e9rience client est un facteur crucial dans l\u2019\u00e9tablissement de rapports durables entre le consommateur et la marque, a rappel\u00e9 un troisi\u00e8me intervenant. Car aujourd\u2019hui, le client n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi bien inform\u00e9. Il est devenu expert, capable de trouver une information compl\u00e8te rapidement.\u00a0 <\/span>Il peut profiter d\u2019une approche communautaire, \u00e0 travers les r\u00e9seaux sociaux, pour s\u2019informer et partager son point de vue.\u00a0 <\/span>Il est aussi capable de d\u00e9crypter facilement les rouages d\u2019une approche marketing.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le recours \u00e0 l\u2019utilisation du commerce \u00e9lectronique pour la vente de l\u2019hydroth\u00e9rapie doit se d\u00e9velopper pour\u00a0 <\/span>atteindre le volume escompt\u00e9 de transactions\u00a0\u00bb <\/i>a pr\u00e9cis\u00e9 M. Rzig Oueslati, Directeur g\u00e9n\u00e9ral de L\u2019Office tunisien du thermalisme et de l\u2019hydroth\u00e9rapie. Ce meeting vient juste \u00e0 temps pour susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat des professionnels afin d\u2019adh\u00e9rer \u00e0 cette tendance pour vendre mieux et vendre plus, a-t-il conclu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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