La Soci\u00e9t\u00e9 Tunisienne d\u2019Assurances et de R\u00e9assurance (STAR) annonce avec fiert\u00e9 l\u2019obtention, pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, du label \u00ab \u00c9lu Marque de l\u2019Ann\u00e9e \u00bb, d\u00e9cern\u00e9 lors de la deuxi\u00e8me \u00e9dition de la c\u00e9r\u00e9monie annuelle de ce prestigieux prix.<\/p>\n
Attribu\u00e9e \u00e0 l\u2019issue d\u2019une \u00e9tude ind\u00e9pendante de terrain, cette distinction repose sur l\u2019\u00e9valuation d\u2019un panel repr\u00e9sentatif de consommateurs (2000 r\u00e9pondants), issu de tout le territoire tunisien. Elle constitue un indicateur reconnu de confiance et de cr\u00e9dibilit\u00e9, permettant d\u2019orienter les choix des clients. Cette reconnaissance s\u2019inscrit dans le cadre de la plus vaste \u00e9tude nationale men\u00e9e \u00e0 cet effet, ayant permis d\u2019identifier les marques laur\u00e9ates selon 5 crit\u00e8res cl\u00e9s : la cr\u00e9dibilit\u00e9 de la marque, la comp\u00e9tence, la bienveillance, la recommandation par le consommateur et l\u2019intention d\u2019achat (souscription).<\/p>\n
Une reconnaissance porteuse de sens et d\u2019engagement<\/p>\n
Mme Faten Maazaoui, Senior Manager \u2013 Division Marketing, Communication et Relation Clients \u00e0 la STAR, a indiqu\u00e9 dans son allocution que l\u2019obtention de cette distinction pour la deuxi\u00e8me fois rev\u00eat une port\u00e9e particuli\u00e8re. Elle a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 ce titre\u00a0:<\/p>\n
\u00ab\u00a0Si gagner une fois est une fiert\u00e9, gagner deux fois est une promesse solennelle : celle de rester dignes de la confiance que vous nous renouvelez et de continuer \u00e0 placer l’humain au c\u0153ur de notre marque, au c\u0153ur de ce que nous entreprenons\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Elle a pr\u00e9cis\u00e9 que cette reconnaissance confirme la qualit\u00e9 des services propos\u00e9s par la STAR et met en valeur l\u2019engagement continu de ses \u00e9quipes, notamment en mati\u00e8re de digitalisation et d\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client. Cette distinction traduit \u00e9galement la volont\u00e9 constante de la STAR d\u2019inscrire son d\u00e9veloppement dans une dynamique durable fond\u00e9e sur l\u2019excellence, l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et la proximit\u00e9 avec ses clients.<\/p>\n
Pour sa part, M. Laurent Thuillier, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de la STAR, a rendu hommage \u00e0 l\u2019ensemble des collaborateurs. Il a tenu \u00e0 saluer \u00ab\u00a0l\u2019implication de celles et ceux qui con\u00e7oivent, produisent, commercialisent, accompagnent et innovent au quotidien, parfois dans l\u2019ombre, mais toujours avec engagement et professionnalisme\u00a0\u00bb.<\/p>\n
M. Thuillier a \u00e9galement exprim\u00e9 sa reconnaissance \u00e0 l\u2019\u00e9gard des partenaires, fournisseurs et collaborateurs externes, qui partagent les standards de qualit\u00e9 et la vision \u00e0 long terme de la STAR, rappelant \u00e0 cette occasion qu\u2019une marque de r\u00e9f\u00e9rence se construit dans la dur\u00e9e et dans une logique de collaboration.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Enfin, recevoir ce prix aujourd\u2019hui n\u2019est pas une ligne d\u2019arriv\u00e9e mais au contraire une responsabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire. Celle de continuer \u00e0 innover, \u00e0 \u00e9couter, \u00e0 rester proches de nos clients et fid\u00e8les \u00e0 nos valeurs. La STAR est finalement plus qu’une marque ou un leader de son secteur, c’est une r\u00e9f\u00e9rence sur le march\u00e9 tunisien de l’assurance, qui veut se diff\u00e9rencier par la qualit\u00e9 de ses produits, services et de sa relation client et qui met la confiance au c\u0153ur de sa d\u00e9marche.\u00a0\u00bb, conclu-t-il.<\/p>\n
Un leadership confirm\u00e9 sur le march\u00e9 des assurances<\/p>\n
En consolidant cette reconnaissance, la STAR r\u00e9it\u00e8re son positionnement de leader et de r\u00e9f\u00e9rence sur le march\u00e9 des assurances en Tunisie et confirme la pertinence de ses choix strat\u00e9giques.<\/p>\n
L\u2019entreprise entend ainsi poursuivre sa strat\u00e9gie de croissance, tout en demeurant fid\u00e8le \u00e0 ses valeurs fondamentales et \u00e0 son engagement durable envers ses clients, qui constituent le socle de sa performance et un levier essentiel de l\u2019am\u00e9lioration continue de ses prestations.<\/p>\n
Pour rappel, la STAR s\u2019\u00e9tait distingu\u00e9e lors de l\u2019\u00e9dition pr\u00e9c\u00e9dente (2025) par l\u2019obtention de quatre prix \u00ab \u00c9lu Produit de l\u2019Ann\u00e9e \u00bb, parmi lesquels \u00ab 7ayya \u00bb, en assurance vie, et \u00ab Trik Esslama \u00bb en assurance auto, \u00ab STARCARE \u00bb, pour l\u2019assurance sant\u00e9 individuelle, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019application digitale \u00ab MyStar \u00bb. Ces distinctions attestent de leur impact durable et confirment le succ\u00e8s des solutions innovantes ainsi que la dynamique de renouvellement de l\u2019offre port\u00e9e par la compagnie.<\/p>\n
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