Cinquante bougies, 300 millions de dinars de chiffre d\u2019affaires et une croissance \u00e0 deux chiffres : Carte Assurances termine 2025 en position de force. \u00c0 sa t\u00eate, Mehdi Doghri, Directeur g\u00e9n\u00e9ral, porte une vision claire : fid\u00e9liser avant de conqu\u00e9rir, investir dans l\u2019humain autant que dans la technologie et faire du continent africain le prochain terrain de jeu du groupe.<\/p>\n
Comment a \u00e9t\u00e9 financi\u00e8rement 2025 pour Carte et quelles ambitions portez-vous pour 2026 et 2027 ?<\/strong><\/p>\n L\u2019ann\u00e9e 2025 aura \u00e9t\u00e9 celle de la consolidation. Fid\u00e9liser avant de conqu\u00e9rir, telle est la philosophie qui guide la strat\u00e9gie de Carte. Un ancrage client renforc\u00e9, de nouveaux portefeuilles gagn\u00e9s et une croissance globale qui fr\u00f4le les 13%, portant le chiffre d\u2019affaires du groupe \u00e0 plus de 300 millions de dinars.<\/p>\n L\u2019\u00e9lan se confirme \u00e9galement en ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e. Les indicateurs sont au vert et les tendances restent dans les m\u00eames ordres de grandeur. Mais chez Carte, on ne se contente pas de regarder \u00e0 douze mois. Le groupe pense \u00e0 cinq ans, voire \u00e0 dix ans.<\/p>\n Dans un march\u00e9 tunisien qui reste la cible du groupe, mais qui demeure sous pression face \u00e0 une croissance du PIB en demi-teinte, la priorit\u00e9 est ailleurs, mieux servir, mieux g\u00e9rer, et investir massivement dans les outils technologiques et les syst\u00e8mes de gestion. Sans oublier ce que le groupe consid\u00e8re comme son premier capital\u00a0: l\u2019humain \u00e0 travers la formation des \u00e9quipes et la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des r\u00e9seaux et c\u2019est l\u00e0 que se joue la performance de demain.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Le march\u00e9 tunisien reste votre terrain de jeu prioritaire, qu\u2019en est-il de l\u2019international ?<\/strong><\/p>\n L\u2019international, Carte y a d\u00e9j\u00e0 mis un pied et solidement. Depuis 2016, le groupe a franchi ses premi\u00e8res fronti\u00e8res avec le rachat d\u2019Askia Assurances au S\u00e9n\u00e9gal. Neuf ans plus tard, le bilan est \u00e9loquent : cinqui\u00e8me compagnie sur dix-huit et surtout, la plus rentable du march\u00e9 s\u00e9n\u00e9galais en termes de ratio.<\/p>\n Car c\u2019est bien l\u00e0 que r\u00e9side la fiert\u00e9 du groupe. L\u2019activit\u00e9 compte, certes, mais la rentabilit\u00e9 prime. Et sur ce terrain, Carte a su faire ses preuves au-del\u00e0 de la M\u00e9diterran\u00e9e.<\/p>\n Reste d\u00e9sormais \u00e0 aller plus loin. La vision est claire : s\u2019imposer durablement comme un acteur incontournable en Tunisie, tout en construisant, pierre apr\u00e8s pierre, une pr\u00e9sence de poids sur le continent africain.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Vous affichez clairement vos ambitions sur le continent africain. Pourquoi l\u2019Afrique plut\u00f4t qu\u2019une autre r\u00e9gion du monde ?<\/strong><\/p>\n Le raisonnement est simple et assum\u00e9 : Carte va l\u00e0 o\u00f9 la croissance se trouve. Les march\u00e9s europ\u00e9ens et occidentaux sont matures, satur\u00e9s et peu accessibles aux op\u00e9rateurs tunisiens, du moins dans le secteur de l\u2019assurance et l\u2019Afrique est tout l\u2019inverse.<\/p>\n Le continent offre un potentiel consid\u00e9rable, et le timing est jug\u00e9 favorable. Mais le groupe ne mise pas sur n\u2019importe quel march\u00e9. La stabilit\u00e9 politique, un cadre juridique solide, une r\u00e9glementation de l\u2019assurance fiable sont l\u00e0 les crit\u00e8res non n\u00e9gociables qui guident chaque d\u00e9cision d\u2019implantation. Et force est de constater que de nombreux pays africains r\u00e9unissent aujourd\u2019hui ces conditions, laissant une place r\u00e9elle aux op\u00e9rateurs tunisiens.<\/p>\n La r\u00e9ussite s\u00e9n\u00e9galaise a agi comme un d\u00e9clencheur. Elle a prouv\u00e9 que le mod\u00e8le fonctionnait, que l\u2019expertise de Carte pouvait s\u2019exporter et prosp\u00e9rer au-del\u00e0 des fronti\u00e8res. La conclusion s\u2019impose d\u00e9sormais d\u2019elle-m\u00eame : Carte Assurance ne sera plus seulement une entreprise tunisienne, elle sera une entreprise r\u00e9gionale.<\/p>\n Quels sont les grands d\u00e9fis auxquels fait face aujourd\u2019hui le secteur de l\u2019assurance en Tunisie ?<\/strong><\/p>\n Premier d\u00e9fi, et non des moindres : int\u00e9grer la technologie mais intelligemment. Chez Carte, le mot d\u2019ordre est clair : la machine ne remplace pas l\u2019homme, elle le sert. Une philosophie que le groupe ne fait pas que proclamer. Il la pratique depuis cinquante ans, en se positionnant syst\u00e9matiquement \u00e0 l\u2019avant-garde de l\u2019innovation. Premi\u00e8re compagnie ayant adopt\u00e9 la signature \u00e9lectronique, la souscription en ligne, l\u2019intelligence artificielle dans la gestion des sinistres, Carte a aussi investi dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des startups, s\u2019offrant ainsi une connexion directe avec la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019entrepreneurs et les technologies de demain.<\/p>\n Deuxi\u00e8me d\u00e9fi, c\u2019est la capacit\u00e9 d\u2019adaptation. Dans un contexte international incertain et un environnement local exigeant, savoir pivoter est une n\u00e9cessit\u00e9 vitale. Pour Carte, cette agilit\u00e9 se construit de l\u2019int\u00e9rieur, par la formation continue des \u00e9quipes, mais aussi par un dialogue actif avec l\u2019administration et les r\u00e9gulateurs. \u00catre force de proposition, anticiper les mutations et rester en mouvement. C\u2019est ainsi que le groupe entend tenir le cap.<\/p>\n Troisi\u00e8me pilier, peut-\u00eatre le plus structurant : la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale. Carte revendique une dette envers son pays. Ce que la Tunisie a permis de construire, il faut le lui rendre par exemple en mati\u00e8re d\u2019accompagnement des jeunes, de soutien \u00e0 la formation, au sport, \u00e0 l\u2019\u00e9ducation, \u00e0 la sant\u00e9, autant d\u2019engagements qui font de Carte non seulement un acteur \u00e9conomique, mais \u00e9galement un investisseur au service de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Vous avez \u00e9voqu\u00e9 l\u2019intelligence artificielle comme levier de transformation. Concr\u00e8tement, comment l\u2019IA sert-elle aujourd\u2019hui Carte et ses clients ?<\/strong><\/p>\n L\u2019IA n\u2019est pas une r\u00e9volution en soi, c\u2019est une technologie. Et comme toute technologie, sa valeur se mesure \u00e0 l\u2019usage qu\u2019on en fait.<\/p>\n En interne, elle sert d\u2019abord \u00e0 fluidifier. Automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, optimiser les processus, lib\u00e9rer les collaborateurs des contraintes manuelles, autant de gains qui se traduisent directement par plus de confort pour les \u00e9quipes et plus de rapidit\u00e9 pour les clients.<\/p>\n L\u2019IA est aussi un acc\u00e9l\u00e9rateur de d\u00e9cision. Elle permet d\u2019aller plus vite, de r\u00e9agir plus vite et d\u2019innover plus vite. Demain, c\u2019est une communication radicalement plus fluide qui se dessine avec les clients, les partenaires et l\u2019ensemble des intervenants de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me.<\/p>\n Chez Carte, l\u2019intelligence artificielle n\u2019est donc pas une fin en soi, elle est un levier. Celui d\u2019une entreprise qui veut toujours aller plus loin, plus vite et mieux servir.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Quelle place la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale occupe-t-elle aujourd\u2019hui dans la strat\u00e9gie de Carte ?<\/strong><\/p>\n Chez Carte, la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale n\u2019est pas une case \u00e0 cocher. C\u2019est une mentalit\u00e9, une valeur chevill\u00e9e au corps de l\u2019entreprise depuis ses origines. Bien avant que la r\u00e9glementation ne l\u2019y invite, le groupe s\u2019est engag\u00e9 sur le terrain social discr\u00e8tement. Non par modestie calcul\u00e9e, mais par conviction profonde : on agit parce qu\u2019on y croit, pas pour en faire la publicit\u00e9.<\/p>\n La Tunisie a beaucoup donn\u00e9 \u00e0 Carte. Et Carte entend le lui rendre. Formation, \u00e9ducation, sport, sant\u00e9, art, culture sont autant de domaines o\u00f9 le groupe investit, \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9chelles, avec une ambition claire : accompagner le d\u00e9veloppement du pays \u00e0 son niveau.<\/p>\n Si la nouvelle r\u00e9glementation oblige aujourd\u2019hui les entreprises \u00e0 communiquer davantage sur leurs actions RSE, Carte y voit une bonne nouvelle. Non pas pour se mettre en avant, mais parce que cela permet enfin de mettre en lumi\u00e8re un travail de fond, men\u00e9 dans l\u2019ombre depuis des ann\u00e9es.<\/p>\n Et ce n\u2019est qu\u2019un d\u00e9but. Dans les mois et les ann\u00e9es \u00e0 venir, les engagements du groupe sur ce terrain sont appel\u00e9s \u00e0 se renforcer encore. Carte veut \u00eatre bien plus qu\u2019un acteur \u00e9conomique, une entreprise qui compte, au sens le plus humain du terme.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Carte souffle aujourd\u2019hui ses 50 bougies. Quels sont les moments qui ont le plus marqu\u00e9 cette belle aventure ?<\/strong><\/p>\n Cinquante ans. C\u2019est \u00e0 la fois un aboutissement et un point de d\u00e9part. Pour Carte, cet anniversaire n\u2019est pas une c\u00e9l\u00e9bration nostalgique. C\u2019est plut\u00f4t un socle, une rampe de lancement vers les d\u00e9cennies \u00e0 venir.<\/p>\n L\u2019histoire commence en 1976, dans la discr\u00e9tion. Carte \u00e9tait alors la plus petite compagnie du march\u00e9 tunisien de l\u2019assurance. Aujourd\u2019hui, elle en est la cinqui\u00e8me. Un demi-si\u00e8cle de progression m\u00e9thodique, de paris audacieux et de transformations profondes.<\/p>\n Le groupe a su, au fil des ann\u00e9es, se r\u00e9inventer et se diversifier. La cr\u00e9ation de Carte Vie, filiale d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019assurance vie, a marqu\u00e9 un tournant d\u00e9cisif, affirmant le leadership du groupe sur le segment de la bancassurance. Puis est venu le temps des grandes conqu\u00eates : l\u2019acquisition d\u2019Askia Assurances au S\u00e9n\u00e9gal en 2016, premier pas vers l\u2019Afrique, suivie en 2021 du rachat d\u2019actions de l\u2019UBCI, banque fran\u00e7aise implant\u00e9e en Tunisie. Autant d\u2019op\u00e9rations qui t\u00e9moignent d\u2019une ambition assum\u00e9e : contribuer \u00e0 la tunisification de l\u2019\u00e9conomie nationale.<\/p>\n Mais la fiert\u00e9 de Carte ne se mesure pas qu\u2019en chiffres ou en acquisitions. Elle se loge aussi dans les choix de rupture\u00a0comme celui d\u2019investir t\u00f4t et massivement dans les startups, convaincus que les jeunes entrepreneurs d\u2019aujourd\u2019hui sont les enseignants technologiques de demain.<\/p>\n Et puis, il y a ce qui ne fait pas la une, mais qui fait l\u2019\u00e2me de l\u2019entreprise : chaque nouveau collaborateur qui pousse la porte de Carte. Pour le groupe, chaque recrutement est un fait majeur. Une conviction qui en dit long sur ce qui, au fond, a fait la force de Carte pendant cinquante ans.<\/p>\n Carte a connu une exp\u00e9rience boursi\u00e8re avant de s\u2019en retirer. Un retour \u00e0 la cote est-il envisageable ?<\/strong><\/p>\n Un retour \u00e0 la cote ? La r\u00e9flexion est en cours, mais aucun projet officiel n\u2019est sur la table pour l\u2019instant.<\/p>\n Ce qui est certain, en revanche, c\u2019est que Carte entretient avec la bourse une histoire singuli\u00e8re. En 1994, le groupe \u00e9crivait une premi\u00e8re page historique en devenant la toute premi\u00e8re compagnie d\u2019assurance tunisienne \u00e0 s\u2019introduire en bourse. L\u2019engouement \u00e9tait tel que les investisseurs faisaient la queue devant les locaux de Carte pour s\u2019inscrire \u00e0 l\u2019op\u00e9ration. Un succ\u00e8s populaire, presque symbolique.<\/p>\n Puis le groupe a fait le choix de se retirer, pour des raisons strat\u00e9giques.<\/p>\n Propos recueillis par Khadija Taboubi<\/u><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cinquante bougies, 300 millions de dinars de chiffre d\u2019affaires et une croissance \u00e0 deux chiffres : Carte Assurances termine 2025 en position de force. \u00c0 sa t\u00eate, Mehdi Doghri, Directeur…<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":390232,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3,1464],"tags":[1641,7121,11022,11023],"class_list":["post-390231","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-a-la-une","category-entreprises","tag-afrique","tag-assurance","tag-carte-assurances","tag-mehdi-doghri"],"yoast_head":"\n