{"id":63894,"date":"2016-05-13T12:00:37","date_gmt":"2016-05-13T11:00:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.realites.com.tn\/?p=63894"},"modified":"2016-05-14T14:59:12","modified_gmt":"2016-05-14T13:59:12","slug":"elyes-ben-sassi-directeur-general-de-topnet-conserver-notre-place-de-leader-et-innover","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/elyes-ben-sassi-directeur-general-de-topnet-conserver-notre-place-de-leader-et-innover\/","title":{"rendered":"Ely\u00e8s Ben Sassi, Directeur g\u00e9n\u00e9ral de TOPNET: conserver notre place de leader et innover"},"content":{"rendered":"

\"elyes-ben-sassi\"<\/a><\/p>\n

Son parcours professionnel, il l\u2019a d\u00e9marr\u00e9 \u00e0 Tunisie T\u00e9l\u00e9com, sa derni\u00e8re exp\u00e9rience en tant que directeur ex\u00e9cutif du march\u00e9 entreprise l\u2019a beaucoup aid\u00e9 \u00e0 construire un background dans la gestion de grandes \u00e9quipes en termes de nombre et de chiffres d\u2019affaires. Le management coll\u00e9gial et participatif il l\u2019a pratiqu\u00e9 \u00e0 TT et donc il \u00e9tait facile pour lui de transmettre ce savoir faire \u00e0 TOPNET. Un management qui rompt avec le classique top down vers un mangement buttom up. Au sein de TOPNET, il a mis en place des comit\u00e9s de direction et des comit\u00e9s de pilotage. Il fait beaucoup de visite sur site, le but, selon lui, n\u2019est pas de contr\u00f4ler mais d\u2019apporter son soutien n\u00e9cessaire \u00e0 ses \u00e9quipes. \u00ab\u00a0Dans mes r\u00e9unions je leur demande comment je peux \u00eatre utile et comment je peux les aider \u00e0 accomplir au mieux leur travail et faire avancer les choses\u00a0\u00bb, affirme-t-il. Selon lui, le mangement coll\u00e9gial et de proximit\u00e9 est tr\u00e8s important pour la bonne gouvernance des entreprises.<\/em>
\n Elyes Ben Sassi, directeur g\u00e9n\u00e9ral de TOPNET appartient \u00e0 la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de leaders qui contribueront au d\u00e9veloppement de la Tunisie de demain. Interview<\/em><\/p>\n

TOPNET f\u00eate son quinzi\u00e8me anniversaire en ce mois de mai, 15 ans de succ\u00e8s continu. Comment l\u2019entreprise a-t-elle pu garder ce rythme de croissance qui ne cesse \u00a0d\u2019\u00e9voluer malgr\u00e9 un march\u00e9 en pleine concurrence\u00a0?<\/strong><\/em>
\nTOPNET, fournisseur de service Internet est leader en Tunisie, aussi bien sur le march\u00e9 public que sur le march\u00e9 entreprise. C\u2019est le cas typique d\u2019un succ\u00e8s story d\u2019une startup. L\u2019aventure a commenc\u00e9 en 2001 avec une poign\u00e9e de personnes qui ont cru en ce projet et l\u2019ont d\u00e9velopp\u00e9 au fil des ann\u00e9es pour en faire un acteur majeur des TIC en Tunisie aujourd\u2019hui. Plusieurs dates marquent l\u2019histoire de TOPNET, cr\u00e9\u00e9 en mai 2001 avec l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet via la ligne t\u00e9l\u00e9phonique donc pas d\u2019ADS encore. Apr\u00e8s, il y a eu la commercialisation de la carte pr\u00e9pay\u00e9e \u00e0 travers le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique, ce qui a, \u00e0 l\u2019\u00e9poque, fait un boom dans l\u2019histoire de TOPNET. Quelques mois apr\u00e8s, en Novembre 2004, il y a eu le lancement de l\u2019ADSL avec des d\u00e9bits inf\u00e9rieurs \u00e0 2 m\u00e9gas et \u00e0 partir del\u00e0 TOPNET est devenu leader sur le march\u00e9 de l\u2019internet et de l\u2019ADSL en particulier, et continue \u00e0 l\u2019\u00eatre jusqu\u2019\u00e0 ce jour. 2010, est une autre date importante qui a marqu\u00e9 \u00e9galement un tournant dans l\u2019histoire de TOPNET, il s\u2019agit de son acquisition par le groupe Tunisie T\u00e9l\u00e9com. Aujourd\u2019hui TOPNET est un fleuron du groupe et un pilier l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique nationale.<\/p>\n

Quel changement il y a eu apr\u00e8s l\u2019adossement au groupe TT et qu\u2019est ce qu\u2019a apport\u00e9 le groupe \u00e0 TOPNET qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 leader sur le march\u00e9, surtout que l\u2019entreprise est pass\u00e9e du statut priv\u00e9 \u00e0 celui semi-public alors que la tendance aujourd\u2019hui est \u00e0 la lib\u00e9ralisation de l\u2019\u00e9conomie\u00a0?<\/em><\/strong>
\nIl faut pr\u00e9ciser que TOPNET garde toujours son statut d\u2019entreprise priv\u00e9e dans sa gestion et dans sa gouvernance autonome. Nous avons d\u2019ailleurs un Conseil d\u2019Administration qui g\u00e8re la gouvernance de l\u2019entreprise. Ce qui veut dire qu\u2019il y a une certaine souplesse dans la gestion des affaires de TOPNET. L\u2019acquisition par le groupe TT a renforc\u00e9 encore plus les fondamentaux de l\u2019entreprise dans la mesure o\u00f9 nous avons plus d\u2019opportunit\u00e9s pour diversifier et d\u00e9velopper notre activit\u00e9 en synergie avec l\u2019op\u00e9rateur historique de notre pays. Aujourd\u2019hui TT a beaucoup investi dans le d\u00e9veloppement de l\u2019infrastructure notamment le tr\u00e8s haut d\u00e9bit, ce qui co\u00efncide totalement avec notre strat\u00e9gie qui est ax\u00e9e \u00e9galement sur le tr\u00e8s haut d\u00e9bit comme support de soutien \u00e0 l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique en Tunisie.<\/p>\n

Vous contribuez au soutien \u00e0 l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique en Tunisie notamment \u00e0 travers les services que vous offrez aux entreprises et d\u2019ailleurs vous \u00eates leader sur ce march\u00e9\u00a0?<\/strong><\/em>
\nAbsolument, nous sommes tr\u00e8s pr\u00e9sents sur le march\u00e9 des entreprises, nous sommes actuellement \u00e0 60% de part de march\u00e9 sur l\u2019acc\u00e8s tr\u00e8s haut d\u00e9bit sur fibre optique. Aujourd\u2019hui nous proposons \u00e0 nos clients entreprises des services diversifi\u00e9s autour de la connectivit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 manag\u00e9e qui apportent de la valeur. Nous offrons \u00e9galement des solutions de Cloud computing en particulier pour les PME qui op\u00e8rent dans les segments \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Nous avons toute une structure d\u00e9di\u00e9e au march\u00e9 des entreprises, des commerciaux segment\u00e9s par secteur, l\u2019industrie, les services, la finance\u2026etc. Nous avons m\u00eame des \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es sp\u00e9cialement aux PME \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des r\u00e9gions. Ceux-ci \u0153uvrent sur le terrain pour la mise en place de solutions. Nous avons mis toute une strat\u00e9gie pour accompagner les entreprises dans leurs activit\u00e9s. Notre objectif est, \u00e9galement, de d\u00e9velopper des solutions sur le tr\u00e8s haut d\u00e9bit et le service manag\u00e9 de cloud computing. En effet, TOPNET dispose de son propre Data Center et propose aux entreprises une large gamme de services IAAS (Infrastructure As A Service) \u00e0 travers sa propre plateforme \u00ab TopnetCloud \u00bb. D\u2019ailleurs nous venons d\u2019offrir cette solution \u00e0 partir d\u2019un nouveau portail qui permet de commander et de payer en ligne les services de TOPNET. Nous offrons m\u00eame des outils qui aident les entreprises \u00e0 cr\u00e9er leur propre site web.<\/p>\n

En tant qu\u2019expert dans ce secteur et vous avez certainement suivi beaucoup de PME dans leur int\u00e9gration dans la technologie, est-ce que les entreprises tunisiennes portent un int\u00e9r\u00eat \u00e0 la technologie\u00a0? Et comment vous faites pour les convaincre de l\u2019importance de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique dans leur activit\u00e9\u00a0?<\/strong><\/em>
\nCe qu\u2019on essaie d\u2019expliquer aux entreprises ce sont les avantages consid\u00e9rables de la technologie et de son impact sur n\u2019importe quelle activit\u00e9 \u00e9conomique. Aujourd\u2019hui les solutions qu\u2019on propose aux entreprises, leur permettent de se concentrer uniquement sur le c\u0153ur de leur m\u00e9tier. Investir dans des infrastructures et avoir \u00e0 les entretenir, recruter du personnel pour assurer l\u2019exploitation de ces infrastructures IT ou m\u00eame investir dans des serveurs exchange peut disperser les efforts de l\u2019entreprise. TOPNET est capable d\u2019assurer tout cela et offre tous les services technologiques qui peuvent aider les entreprises \u00e0 faire \u00e9voluer leur activit\u00e9. La concurrence est assez forte dans ce domaine et TOPNET se positionne comme partenaire des entreprises en leur disant de se concentrer sur leur m\u00e9tier et \u00e0 nous d\u2019assurer tout le reste. Consommer du service dans l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019entreprise, cela permet de r\u00e9duire leur investissement, leurs charges d\u2019exploitation notamment dans un environnement \u00e9conomique difficile. Je pense que le march\u00e9 est assez mature et les entreprises tunisiennes ont compris l\u2019importance de la technologie et commencent \u00e0 adh\u00e9rer notamment \u00e0 ces nouveaux services. En tout cas, nous avons de la demande ce qui d\u00e9montre l\u2019int\u00e9r\u00eat des entreprises.<\/p>\n

\"elyes-ben-sassi\"<\/a><\/p>\n

L\u2019activit\u00e9 grand public demeure un cr\u00e9neau porteur pour TOPNET\u00a0?<\/strong><\/em>
\nOui, l\u2019activit\u00e9 grand public repr\u00e9sente un segment majeur dans notre activit\u00e9. Il y a quelques mois nous avons renou\u00e9 avec la croissance et nous avons tripl\u00e9 nos ventes avec l\u2019ADSL qui renait. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 de nouvelles offres qui tiennent compte des besoins client, notamment en ce qui concerne la simplification de ce qu\u2019on appelle \u00ab\u00a0parcours client\u00a0\u00bb. Aujourd\u2019hui nous proposons des offres en guichet unique TOPNET. En effet, avant, le client devait passer \u00e0 l\u2019agence pour avoir son abonnement ADSL puis payer deux factures, celle de TOPNET et de l\u2019op\u00e9rateur. Aujourd\u2019hui on assure le service de bout en bout \u00e0 travers le guichet unique avec une facture unique qui couvre tous les frais. Nous travaillons \u00e9galement sur un SAV (service apr\u00e8s-vente) unique avec TT pour simplifier le traitement des r\u00e9clamations. Grace \u00e0 cette strat\u00e9gie de simplification du parcours client, le march\u00e9 de l\u2019ADSL s\u2019est, aujourd\u2019hui, d\u00e9velopp\u00e9 d\u2019une mani\u00e8re significative. Nous avons plus de 51% de part de march\u00e9, c’est-\u00e0-dire une famille sur deux est connect\u00e9e via TOPNET. Nous allons d\u00e9velopper encore plus de nouveaux services et nous avons commenc\u00e9 par la premi\u00e8re brique dans l\u2019Internet of things (IOT), c\u2019est la technologie du futur. Une activit\u00e9 dans laquelle on s\u2019est d\u00e9j\u00e0 positionn\u00e9 en lan\u00e7ant l\u2019offre Home Secure. Un service de vid\u00e9o surveillance sans avoir \u00e0 \u00eatre oblig\u00e9 d\u2019investir dans une grande infrastructure. En effet, il suffit d\u2019une cam\u00e9ra ou m\u00eame plus, cela d\u00e9pend du besoin, et tout est rapatri\u00e9 dans notre data center et g\u00e9r\u00e9 \u00e0 travers une plateforme en partenariat avec une startup tunisienne qui d\u00e9veloppe des solutions IOT. Aujourd\u2019hui, \u00e0 part les offres classiques ADSL, il y a les offres, haut d\u00e9bit. Nous avons l\u2019offre rapido qui permet d\u2019avoir des d\u00e9bits jusqu\u2019\u00e0 100 m\u00e9ga. Ce service nous l\u2019avons con\u00e7u gr\u00e2ce aux efforts de TT dans la modernisation des infrastructures. Aujourd\u2019hui ce qui permet d\u2019avoir ces niveaux de hauts d\u00e9bits ce sont les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par TT pour rapprocher la fibre optique des clients. Les infrastructures mises en place par TT ont permis de r\u00e9duire le tron\u00e7on en cuivre et, forc\u00e9ment, cela am\u00e9liore consid\u00e9rablement la qualit\u00e9 et les possibilit\u00e9s du d\u00e9bit.<\/p>\n

Contrairement \u00e0 ce que vous avancez maintenant sur le potentiel de l\u2019ADSL, d\u2019autres pensent que la venue de la 3G ou encore de la 4G peut g\u00e9n\u00e9rer la disparition de l\u2019ADSL\u00a0?<\/strong><\/em>
\nUne chose tr\u00e8s importante qu\u2019il faut savoir c\u2019est que, contrairement \u00e0 ce qu\u2019on peut penser, l\u2019avenir du mobile est le fixe. On croit beaucoup \u00e0 la technologie fixe haut d\u00e9bit, parce qu\u2019aujourd\u2019hui il existe une \u00e9norme diff\u00e9rence entre l\u2019internet mobile et l\u2019internet fixe. L\u2019internet mobile r\u00e9pond comme son nom l\u2019indique \u00e0 un besoin de mobilit\u00e9. C\u2019est une technologie qui est compl\u00e9mentaire au fixe. Le mod\u00e8le \u00e9conomique de l\u2019internet mobile repose sur le volume de donn\u00e9es qui est limit\u00e9. Certes, le mobile utilise des ressources radio et ces ressources radio sont assez importantes mais limit\u00e9es. Par contre le mod\u00e8le \u00e9conomique de l\u2019internet fixe repose sur l\u2019utilisation de la bande passante. Bande passante veut dire vitesse et illimitation de connexion et de volume. D\u2019ailleurs notre slogan pour les offres Internet (ADSL ou Fibre Optique) est de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019internet illimit\u00e9. Nous sommes convaincus que l\u2019internet fixe a de beaux jours devant lui et peut se d\u00e9velopper davantage.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui il semble que les consommateurs ne sont pas au courant du potentiel de l\u2019ADSL, et commencent \u00e0 migrer vers l\u2019internet mobile. Comment allez-vous faire\u00a0?<\/strong><\/em>
\nOn a remarqu\u00e9, \u00e0 un moment donn\u00e9, qu\u2019il y a eu effet de substitution du fixe par le mobile. Aujourd\u2019hui quand on a simplifi\u00e9 le parcours client au niveau de l\u2019ADSL, cela a permis au consommateur de voir plus clair notamment dans la facture avec un montant fixe mensuel, ce qui a provoqu\u00e9 un retour massif vers le fixe. Aujourd\u2019hui notre communication est ax\u00e9e justement vers l\u2019internet illimit\u00e9 et le 100% illimit\u00e9. Il faut pr\u00e9ciser que nous ne sommes pas en concurrence avec l\u2019int\u00e9rnet mobile, nous la consid\u00e9rons comme une technologie compl\u00e9mentaire. En tant que partenaire et filiale de TT nous proposons \u00e9galement \u00e0 nos clients des solutions qu\u2019offre TT. Nous sommes en guichet unique pour les solutions entreprise mobiles et fixes nous le serons bient\u00f4t pour la 4G et ce gr\u00e2ce \u00e0 cette synergie avec TT. Le client doit s\u2019orienter au service qui r\u00e9pond \u00e0 son besoin, tout simplement et nous sommes l\u00e0 pour qu\u2019il identifie son besoin. C\u2019est un travail de communication que nous devons faire pour nos clients afin de leur expliquer le bon usage de la technologie.<\/p>\n

La qualit\u00e9 de service demeure le cheval de bataille des fournisseurs de services pour conserver leur client\u00e8le. Que fait aujourd\u2019hui TOPNET pour limiter au maximum les pannes techniques et les r\u00e9clamations des clients\u00a0?<\/strong><\/em>
\nL\u2019acc\u00e8s et l\u2019offre internet sont \u00e0 la fois simples et compliqu\u00e9s. Simple pour l\u2019utilisateur parce qu\u2019il n\u2019y a pas plus facile que de naviguer sur internet. Mais assez compliqu\u00e9 derri\u00e8re, pour livrer le service sur toute la chaine des valeurs. Il faut savoir que TOPNET n\u2019est qu\u2019un maillon de cette chaine de valeurs. Dans cette chaine TOPNET est le fournisseur de service, derri\u00e8re il y a l\u2019op\u00e9rateur avec ses infrastructures et puis il y a la bande passante internationale. Pour un probl\u00e8me ou un souci sur un acc\u00e8s internet, il faut tout d\u2019abord diagnostiquer et identifier le probl\u00e8me et donc son origine. Il existe trois niveaux d\u2019intervention : il y a l\u2019installation du service qui est l\u2019apanage de TOPNET, il y a la ligne de TT et la bande passante qui repr\u00e9sente le troisi\u00e8me niveau et qui est international. Pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l\u2019infrastructure, premi\u00e8re source de r\u00e9clamation, TT d\u00e9ploie tous ces moyens et comp\u00e9tences pour moderniser les infrastructures. Dans ce cadre nous avons fait un plan de migration des acc\u00e8s internet vers les infrastructures \u00e0 base de fibre optique. Plus de 50% des lignes du parc de TOPNET ont d\u00e9j\u00e0 migr\u00e9 vers des infrastructures \u00e0 base de Fibre Optique mise en place par TT. Donc nous avons fiabilis\u00e9 la ligne en rapprochant la Fibre Optique du client et en r\u00e9duisant les tron\u00e7ons en cuivre et cela permet d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de service et de r\u00e9duire d\u2019une mani\u00e8re consid\u00e9rable les r\u00e9clamations. A terme, toutes les lignes TOPNET seront sur des infrastructures utilisant la Fibre Optique. Il faut comprendre qu\u2019avec plus de 50% de part de march\u00e9, c\u2019est normal que les r\u00e9clamations peuvent d\u00e9border. Pour y rem\u00e9dier, nous avons renforc\u00e9 notre contact center et nous avons doubl\u00e9 nos performances en mati\u00e8re de qualit\u00e9 de traitement et de r\u00e9ponse. D\u00e9velopper les canaux digitaux \u00e9galement pour le service apr\u00e8s-vente. Aujourd\u2019hui les clients doivent savoir qu\u2019ils n\u2019ont pas uniquement le fameux 1120 du service client, mais ils ont des pages de r\u00e9seaux sociaux, en l\u2019occurrence facebook, tweeter o\u00f9 ils peuvent r\u00e9clamer et avoir une r\u00e9ponse rapidement. Nous pr\u00e9parons actuellement un nouveau portail qui sera lanc\u00e9 d\u2019ici quelques jours. Il s\u2019agit d\u2019un portail avec un espace client qui offre plus de facilit\u00e9 aux clients qui pourront m\u00eame suivre le traitement de leurs r\u00e9clamations. Ainsi les clients peuvent interagir sur ce portail et \u00e9changer directement avec un charg\u00e9 de compte chez TOPNET. Cela entre dans notre strat\u00e9gie de digitalisation de notre activit\u00e9 de bout en bout. Dor\u00e9navant, le client peut commander les services de TOPNET en ligne et sans avoir l\u2019obligation de se d\u00e9placer \u00e0 l\u2019agence.<\/p>\n

Depuis toujours, nous consommons de la technologie, mais aujourd\u2019hui la Tunisie, avec ses comp\u00e9tences, estime qu\u2019elle peut \u00eatre acteur dans cette mutation technologique. Vous, \u00e0 TOPNET qui \u00eates un fleuron de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique en Tunisie, pourquoi ne pas mettre en place un d\u00e9partement recherche et d\u00e9veloppement\u00a0dans ce domaine\u00a0?<\/strong><\/em>
\nTout d\u2019abord, TOPNET interagit avec un \u00e9cosyst\u00e8me et dans ce cadre nous travaillons en partenariat avec des start-up tunisiennes pour la mise en place de nouvelles solutions. En s\u2019associant \u00e0 ces entreprises on assure le transfert de comp\u00e9tences et de savoir faire. A terme, nous avons une volont\u00e9 pour d\u00e9velopper des solutions innovantes et d\u2019acqu\u00e9rir ce savoir faire en interne pour apporter de la valeur ajout\u00e9e \u00e0 nos clients. Notre m\u00e9tier de fournisseur d\u2019internet n\u2019est pas facile et tr\u00e8s important. Il existe d\u2019autres entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es dans le d\u00e9veloppement des solutions. Il s\u2019agit des Start up tunisiennes qui maitrisent cette activit\u00e9 et sont capables d\u2019innover et TOPNET s\u2019allie \u00e0 ces Start up dans le but d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de service pour nos clients. Apr\u00e8s, et une fois la maitrise technologique acquise, on pourra diversifier notre activit\u00e9 et s\u2019orienter vers l\u2019int\u00e9gration des services. Je ne pense pas que la mise en place de laboratoires de recherche se fera dans le court terme. Dans le long terme c\u2019est possible, si on diversifie notre activit\u00e9 pour s\u2019orienter vers l\u2019int\u00e9gration. Notre souci actuel est de maitriser la qualit\u00e9 des services et d\u2019apporter des valeurs \u00e0 d\u00e9velopper avec nos partenaires. Nous ne pouvons pas faire tout par nous m\u00eame.<\/p>\n

Nooman Fehri, ministre de la Technologie mentionne dans chacun de ses discours, l\u2019importance des jeunes dans le d\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique en Tunisie. Vous \u00eates \u00e0 la t\u00eate de TOPNET, et vous \u00eates jeune. Comment un jeune comme vous pourrait-il contribuer \u00e0 travers TOPNET au d\u00e9veloppement du num\u00e9rique en Tunisie\u00a0?<\/strong><\/em>
\nL\u2019un des points forts de TOPNET est sa jeunesse. Nous avons une \u00e9quipe jeune, dynamique et ambitieuse. Tr\u00e8s orient\u00e9e sur la satisfaction du client et d\u00e9veloppement du service. En tant que directeur g\u00e9n\u00e9ral de TOPNET, mon approche est bas\u00e9e sur le travail coll\u00e9gial et participatif. Chacun de nous participe selon son poste et sa comp\u00e9tence. Nos projets sont mis en place suivant l\u2019approche buttom up. Il y a beaucoup d\u2019interaction avec mes managers et des managers avec leurs collaborateurs dans le cadre d\u2019une communication transparente. Nous avons mis en place un plan de communication interne pour expliquer \u00e0 nos \u00e9quipes, quelles que soient leurs positions, notre strat\u00e9gie et partager avec eux notre vision et perspectives de d\u00e9veloppement. Il y a une adh\u00e9sion totale. Par ailleurs, nous b\u00e9n\u00e9ficions d\u2019un climat social sain et serein bas\u00e9 sur le dialogue avec nos partenaires sociaux. Nous arrivons toujours \u00e0 converger vers le consensus et cela se refl\u00e8te, bien \u00e9videment, sur l\u2019ambiance g\u00e9n\u00e9rale de TOPNET. Je salue le travail de toute l\u2019\u00e9quipe TOPNET car en peu de temps, nous avons pu traduire notre vision sur le terrain, d\u2019o\u00f9 l\u2019exploit en termes des chiffres que nous avons r\u00e9alis\u00e9s.<\/p>\n

\nEntretien conduit par\u00a0Najeh Jaouadi<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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