{"id":85698,"date":"2017-04-13T15:48:44","date_gmt":"2017-04-13T14:48:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.realites.com.tn\/?p=85698"},"modified":"2017-04-13T15:48:44","modified_gmt":"2017-04-13T14:48:44","slug":"le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/","title":{"rendered":"Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg"},"content":{"rendered":"<p><strong><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-85699\" src=\"http:\/\/www.realites.com.tn\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Pi\u00e8ce-jointe-sans-titre-01094.jpg\" alt=\"piece-jointe-sans-titre-01094\" width=\"1865\" height=\"1008\" srcset=\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Pi\u00e8ce-jointe-sans-titre-01094.jpg 800w, https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Pi\u00e8ce-jointe-sans-titre-01094-300x162.jpg 300w, https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Pi\u00e8ce-jointe-sans-titre-01094-768x415.jpg 768w, https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Pi\u00e8ce-jointe-sans-titre-01094-1024x553.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 1865px) 100vw, 1865px\" \/><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dimanche 09 avril 2017 \u00e0 Hammamet, le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral a v\u00e9cu des moments extraordinaires avec l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e-rencontre entre les membres de la Direction g\u00e9n\u00e9rale et ses 44 clients-myst\u00e8resvenant de toutes les r\u00e9gions de la Tunisie,afin de proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9elle et originale \u00e9valuation des prestations fournies dans les diff\u00e9rents points de la cha\u00eene commerciale.<br \/>\nEn effet, optant pour les concepts efficaces et r\u00e9alistes, mg a adopt\u00e9 cette formule du client myst\u00e8re qui, passant pour un client ordinaire, fait office d\u2019enqu\u00eateur et inspecteur anonyme avant de fournir ses remarques, ses propositions et ses conclusions.<\/p>\n<p>Cette manifestation in\u00e9dite vient couronner une coop\u00e9ration fructueuse de 3 ann\u00e9es entre mg et ses clients myst\u00e8re qui ont t\u00e9moign\u00e9, \u00e0 travers leurs rapports p\u00e9riodiques, d\u2019un grand attachement \u00e0 leur enseigne et d\u2019une grande maturit\u00e9 dans l\u2019\u00e9valuation de leurs magasins respectifs.<br \/>\nC\u2019est donc, dans cet esprit, que les deux parties ont proc\u00e9d\u00e9, ensemble et dans une ambiance conviviale et franche, \u00e0 un \u00e9change de notes et d\u2019appr\u00e9ciations sur les prestations et les services fournis par le personnel commercial et administratif de mg, l\u2019objectif \u00e9tant d\u2019apporter les correctifs n\u00e9cessaires en cas de besoin et d\u2019assurer des op\u00e9rations de lifting l\u00e0 o\u00f9 les \u00e9ventuelles lacunes se feraient ressentir.<\/p>\n<p>Cette rencontre entre le staff dirigeant du Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral et les clients myst\u00e8res, la premi\u00e8re du genre en Tunisie, a permis une mise au point s\u00e9rieuse et rationnelle des divers aspects des activit\u00e9s de l\u2019entreprise, de ses services et de ses produits, gr\u00e2ce \u00e0 un concept participatif et de proximit\u00e9 tout en \u00e9tant impr\u00e9gn\u00e9 de neutralit\u00e9 et d\u2019objectivit\u00e9, ce qui lui conf\u00e8re une fiabilit\u00e9 \u00e0 toute \u00e9preuve.<br \/>\nCette d\u00e9marche prouve, une fois de plus, que le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral place le client au centre de ses priorit\u00e9s en recourant \u00e0 un mode de management participatif en vigueur dans les pays d\u00e9velopp\u00e9s o\u00f9 il a fait ses preuves en contribuant \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la situation.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, dans un geste aussi symbolique que significatif, les clients myst\u00e8res ont distribu\u00e9 des troph\u00e9es aux meilleurs magasins de la cha\u00eene mg tout en recevant, eux-m\u00eames, des r\u00e9compenses de la part de la Direction g\u00e9n\u00e9rale qui a \u00e9tabli avec eux une relation sinc\u00e8re et collaborative.<br \/>\nAinsi, la r\u00e9union entre les deux parties constitue un \u00e9v\u00e9nement appel\u00e9 \u00e0 \u00eatre r\u00e9\u00e9dit\u00e9 \u00e0 l\u2019avenir pour proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9valuation p\u00e9riodique et r\u00e9guli\u00e8re et devenir une r\u00e9f\u00e9rence au sein du march\u00e9 de la grande distribution surtout qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un mode nouveau donnant satisfaction aussi bien \u00e0 la Direction g\u00e9n\u00e9rale qu\u2019aux clients myst\u00e8re.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Dimanche 09 avril 2017 \u00e0 Hammamet, le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral a v\u00e9cu des moments extraordinaires avec l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e-rencontre entre les membres de la Direction g\u00e9n\u00e9rale et ses 44&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[4,6],"tags":[],"class_list":["post-85698","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-actualites","category-economie"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg - R\u00e9alit\u00e9s Magazine<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"&nbsp; Dimanche 09 avril 2017 \u00e0 Hammamet, le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral a v\u00e9cu des moments extraordinaires avec l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e-rencontre entre\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg - R\u00e9alit\u00e9s Magazine\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&nbsp; Dimanche 09 avril 2017 \u00e0 Hammamet, le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral a v\u00e9cu des moments extraordinaires avec l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e-rencontre entre\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"R\u00e9alit\u00e9s Magazine\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/realites.tn\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-04-13T14:48:44+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"La R\u00e9daction\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"La R\u00e9daction\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/\",\"url\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/\",\"name\":\"Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg - R\u00e9alit\u00e9s Magazine\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-04-13T14:48:44+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#\/schema\/person\/438b71c29a257d955d96d8aef42336e7\"},\"description\":\"&nbsp; Dimanche 09 avril 2017 \u00e0 Hammamet, le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral a v\u00e9cu des moments extraordinaires avec l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e-rencontre entre\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/\",\"name\":\"R\u00e9alit\u00e9s Magazine\",\"description\":\"Actualit\u00e9s de la Tunisie\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#\/schema\/person\/438b71c29a257d955d96d8aef42336e7\",\"name\":\"La R\u00e9daction\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbe9ab25fcc82b6e660ad5648f91eadb?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbe9ab25fcc82b6e660ad5648f91eadb?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"La R\u00e9daction\"},\"url\":\"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/author\/realites5201\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg - R\u00e9alit\u00e9s Magazine","description":"&nbsp; Dimanche 09 avril 2017 \u00e0 Hammamet, le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral a v\u00e9cu des moments extraordinaires avec l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e-rencontre entre","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg - R\u00e9alit\u00e9s Magazine","og_description":"&nbsp; Dimanche 09 avril 2017 \u00e0 Hammamet, le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral a v\u00e9cu des moments extraordinaires avec l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e-rencontre entre","og_url":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/","og_site_name":"R\u00e9alit\u00e9s Magazine","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/realites.tn\/","article_published_time":"2017-04-13T14:48:44+00:00","author":"La R\u00e9daction","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"La R\u00e9daction","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/","url":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/","name":"Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg - R\u00e9alit\u00e9s Magazine","isPartOf":{"@id":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#website"},"datePublished":"2017-04-13T14:48:44+00:00","author":{"@id":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#\/schema\/person\/438b71c29a257d955d96d8aef42336e7"},"description":"&nbsp; Dimanche 09 avril 2017 \u00e0 Hammamet, le Groupe Magasin G\u00e9n\u00e9ral a v\u00e9cu des moments extraordinaires avec l\u2019organisation d\u2019une journ\u00e9e-rencontre entre","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/le-client-mystere-fait-son-apparition-a-mg\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Le client myst\u00e8re fait son apparition \u00e0 mg"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#website","url":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/","name":"R\u00e9alit\u00e9s Magazine","description":"Actualit\u00e9s de la Tunisie","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#\/schema\/person\/438b71c29a257d955d96d8aef42336e7","name":"La R\u00e9daction","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbe9ab25fcc82b6e660ad5648f91eadb?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbe9ab25fcc82b6e660ad5648f91eadb?s=96&d=mm&r=g","caption":"La R\u00e9daction"},"url":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/author\/realites5201\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"views":14,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85698"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85698\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85698"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/realites.com.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}