L’un des pionniers de l’ubérisation Airbnb qui est spécialisé dans la location des logements de particuliers a annoncé que les clients peuvent annuler leurs réservations gratuitement étant donnée la crise COVID-19.
En effet, le groupe a revu sa politique d’annulation pour permettre aux clients d’annuler leurs séjours en étant totalement remboursés.
Brian Chesky, le PDG de Airbnb a déclaré: » Airbnb va permettre aux clients d’annuler leurs réservations et de récupérer leur argent… On ne veut pas que le client se sente obligé de voyager parce qu’il ne peut pas récupérer son argent. »