Dans une interview accordée au journal Assabah Al Ousboui dans son édition de ce lundi 8 juillet 2019, le PDG de la compagnie aérienne nationale Tunisair, Elyes Mnakbi a affirmé que la décision de suppression d’environ 750 vols d’une capacité totale estimée à 192 mille sièges tout au long de la saison estivale (du 1er juin jusqu’à mi-septembre), a été prise faute de flotte.
Il s’agit selon lui d’une décision s’inscrivant dans le cadre de la stratégie marketing de la compagnie dont l’objectif est d’améliorer la qualité des services et de faire face aux problèmes du retard.
Il a dans ce contexte fait savoir que la compagnie aérienne a payé auprès de ses clients, durant l’année 2018, une somme estimée à 6 millions de dinars en guise de dédommagements. En effet, la majorité écrasante des plaintes déposées par les passagers contre Tunisair, concernent des retards de vols.