Face à la polémique suscitée par une vidéo circulant sur les réseaux sociaux, la Poste Tunisienne a réagi ce dimanche 23 août par voie de communiqué, assurant prendre l’affaire très au sérieux.
L’institution affirme avoir déjà engagé les vérifications nécessaires pour établir les faits, en attendant les résultats de l’enquête en cours. Elle rappelle que le respect du client et le professionnalisme de ses agents constituent des exigences incontournables, tout en assurant qu’elle continuera à défendre son personnel contre toute diffamation infondée.
Mais la Poste se veut claire sur un point : si les faits reprochés venaient à être confirmés, des sanctions seront appliquées sans complaisance, conformément à la réglementation en vigueur.
L’entreprise publique en profite pour rappeler les efforts qu’elle déploie en continu pour renforcer ses mécanismes de contrôle, à l’échelle régionale comme nationale, dans un souci de transparence et de bonne gouvernance, tout en intensifiant la sensibilisation de ses équipes aux règles d’éthique professionnelle.