La première rencontre d’information et de sensibilisation consacrée au programme Easy Export destiné notamment aux artisans, aux petites et moyennes entreprises (PME) et aux startups s’est tenue mardi 29 septembre 2026. Il s’agit d’un programme national s’appuyant sur le réseau postal visant à faciliter les procédures d’exportation, soutenir l’internationalisation des artisans et des entreprises du secteur de l’artisanat et les aider à accéder aux marchés mondiaux.
La rencontre a réuni les principaux partenaires du programme : la Poste Tunisienne, le Ministère du Commerce et du Développement des Exportations, le Centre de promotion des exportations (CEPEX), la Douane Tunisienne ou encore l’Office national de l’artisanat (ONA).
“Notre objectif à tous est de placer l’exportateur tunisien dans les meilleures conditions possibles afin qu’il puisse accéder aux marchés extérieurs avec rapidité, efficacité et compétitivité.” a souligné Mourad Saidane, Chef de bureau des douanes colis postaux.
Il a notamment souligné les difficultés que peuvent rencontrer certaines entreprises à appliquer et comprendre les différentes procédures administratives. Selon lui, l’accompagnement et la simplification des démarches peuvent contribuer à élargir la base des exportateurs, et leur permettre d’accéder aux marchés extérieurs.
La numérisation constitue un autre volet du dispositif. Le ministre du Commerce et des Exportations tunisien, Samir Abid, a rappelé lors de la rencontre que le commerce électronique et le numérique sont parmi les principaux moteurs qui offrent aux entreprises, quelle que soit leur taille, des opportunités plus larges de présence sur les marchés mondiaux.
Dans ce contexte, la question des paiements en ligne a également été évoquée. Yosri Bachouch, responsable du programme Easy Exports et directeur e-commerce à la Poste tunisienne, a rappelé que les transactions internationales ne reposent pas sur le paiement à la livraison comme cela peut être le cas sur le marché local. Les entreprises qui vendent en ligne à l’étranger doivent donc disposer de solutions de paiement électronique.
La Poste tunisienne a annoncé mettre à la disposition des entreprises qui utilisent l’e-commerce, une plateforme de paiement électronique PGES pour que n’importe qui puisse payer en ligne depuis l’étranger.
Le programme repose également sur le principe du guichet unique, qui réunit les différents intervenants dans le processus d’exportation, à l’instar de La Poste Tunisienne, de la Douane Tunisienne, de l’Office National de l’Artisanat et du Centre d’Études et de Recherches des Télécommunications.
Plusieurs guichets uniques à l’exportation sont déjà présents dans la plupart des régions : Tunis, Nabeul, Sousse, Monastir, Gabès, Djerba, Tozeur et Kairouan. Easy Export souhaite généraliser ce guichet unique aux autres régions pour que l’exportateur gagne du temps, et que l’opération d’exportation, le transport par son intermédiaire, soit également facilité.
Enfin, le responsable du programme Easy Exports a abordé la question des coûts d’exportations, qui constituent l’un des principaux freins pour les PME et les artisans souhaitant développer leurs activités à l’international. A ce titre, le Fonds de promotion des exportations (FOPRODEX) prévoit la prise en charge de jusqu’à 50 % des frais de transport des colis destinés à l’exportation dans le cadre du programme.
La réduction des coûts logistiques pourrait faciliter l’accès des structures tunisiennes de petite taille aux marchés extérieurs et à en encourager davantage à se tourner vers l’exportation.
Le dispositif s’accompagne d’un portail dédié, qui met à la disposition des entreprises un guide présentant les démarches à effectuer ainsi que les conditions d’accès au programme.
L.B (Stagiaire)